Faîtes confiance à votre Janneau Menuisier Créateur : avis de clients

FABIEN (Hénin-Beaumont, 62110)

4/5

J'ai déjà effectué des travaux avec eux auparavant. Ils ont installé des fenêtres en PVC. Tout était très bien. Les techniciens étaient aimables et souriants.

Publié le 05/04/2024

FREDERIC (Libercourt, 62820)

5/5

ROBBE est à proximité de chez moi, c'est pour cela que j'ai fait affaire à eux. J'ai fait l'achat d'un interrupteur pour un store banne motorisé. C'est de la bonne qualité et j'ai eu un bon contact avec le vendeur.

Publié le 27/03/2024

Réponse du 28/03/2024 :

Cher Monsieur A,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

AUDREY (Bully-les-Mines, 62160)

5/5

Cette entreprise m'a été recommandée par mon beau-frère. Ils ont posé une porte de garage enroulable et une porte d'entrée en PVC. Les techniciens étaient parfaits, très professionnels, propres et discrets.

Publié le 21/03/2024

Réponse du 28/03/2024 :

Chère Madame B,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée et à bientôt!
Véronique

STEPHANE (Harnes, 62440)

5/5

C'est en passant devant ROBBE NOYELLES-GODAULT que je les ai découverts. Ils ont posé une porte de garage enroulable. Tout s'est très bien déroulé, j'aime le résultat final.

Publié le 15/03/2024

Réponse du 28/03/2024 :

Bjr Monsieur U,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique.
À bientôt !
Véronique

MICHAEL (Mons-en-Pévèle, 59246)

4/5

C'est en passant devant ROBBE NOYELLES-GODAULT que j'ai découvert cette société. Ils ont posé une fenêtre en PVC. Les délais ont été longs, mais je suis satisfait. Les poseurs étaient très bien.

Publié le 14/03/2024

Réponse du 28/03/2024 :

Bjr Monsieur B,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous nous excusons pour le délai qui est malheureusement indépendant de notre volonté.
Bonne journée,
Véronique

CHANTAL (Lécluse, 59259)

5/5

J'ai découvert ROBBE NOYELLES-GODAULT par le biais d'Internet. Ils ont installé une porte d'entrée en PVC. Les techniciens étaient très professionnels, j'ai eu un très bon contact avec eux. Tout est parfait!

Publié le 14/03/2024

Réponse du 28/03/2024 :

Chère Madame B,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Véronique

AS (Bruay-la-Buissière, 62700)

2/5

Nous effectuons des travaux avec eux depuis plusieurs années, nous avons toujours été très satisfaits. Malheureusement, nous avons été déçus pour la pose du portail battant électrique en aluminium. Il est très beau. Avec le vent, le portail a été arraché, ils sont donc venus le réparer après plusieurs demandes de notre part, mais le portail ne fonctionne plus quand il y a du vent.

Publié le 09/03/2024

Réponse du 07/03/2024 :

Bonjour Monsieur S,
Nous sommes navrés de constater que notre intervention ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous
Véronique du service client

JEAN-FRANCOIS (Lens, 62300)

5/5

J'ai déjà effectué des travaux avec eux auparavant, c'est pour cela que j'ai repris contact; j'ai confiance en cette société. Récemment, ils ont posé des fenêtres en bois. Bonne installation, les installateurs sont sympas, efficaces, rapides et ils m'ont bien conseillé. Tout est nickel.

Publié le 08/03/2024

DENIS (Flers-en-Escrebieux, 59128)

4/5

J'effectue mes travaux avec eux depuis quelque temps. Récemment, ils ont installé des fenêtres en PVC dans ma salle de bain. La pose était correcte et les délais ont été respectés.

Publié le 08/03/2024

Caroline (Onnaing, 59264, FR)

5/5

J'ai pris contact avec l'entreprise ROBBE pour l'installation d'une porte en PVC. Le chantier a été nickel et leurs menuisiers étaient professionnels. Le résultat me satisfait.

Publié le 01/03/2024

Réponse du 06/03/2024 :

Bonjour Madame R,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Pauline (Bully-les-Mines, 62160)

5/5

Une amie m'a recommandé ROBBE, car elle avait effectué des travaux avec eux auparavant. Ils ont installé une fenêtre en PVC. Travaux rapides qui se sont faits très proprement. A recommander.

Publié le 21/02/2024

Réponse du 06/03/2024 :

Chère Madame C,
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt dans nos magasins
Véronique et l'équipe Service Client

Sophie (Marcq-en-Barœul, 59700, FR)

3.5/5

La société est intervenue pour la pose d'une porte d'entrée, d'une fenêtre et d'un volet roulant motorisé. La pose a été impeccable, les installateurs sont très professionnels. L'échange avec le commercial était correct. Cependant, je n'ai pas été satisfait des délais qu'ils n'ont pas tenus. J'ai dû les relancer plusieurs fois avant d'avoir une date. Ce n'était pas une situation très agréable.

Publié le 09/02/2024

Réponse du 27/02/2024 :

Chère Madame T,
Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Bonne journée,
Véronique

Jean Claude (Montigny-en-Gohelle, 62640, FR)

5/5

La pose de 4 fenêtres a été plus rapide que nous le pensions et l'équipe qui s'en est occupée a été très " professionnelle .

Publié le 08/02/2024

Réponse du 19/02/2024 :

Bonjour monsieur T,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Richard (Libercourt, 62820)

5/5

ROBBE a installé un volet ainsi qu'une porte de service. J'ai repris contact avec cette entreprise, car j'avais déjà effectué des travaux avec elle, et tout s'était bien passé. Le travail est bien fait. Je recommande, j'en suis satisfait.

Publié le 08/02/2024

Réponse du 19/02/2024 :

Bonjour monsieur Z,
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments et votre fidélité !
À bientôt
Véronique

Rémi (Avelin, 59710, FR)

5/5

Contactée après avoir vu leur publicité sur l'un de leurs véhicules une voiture. J' ai fait une demande de devis qui s'est avéré le moins cher des quatre en ma possession à matériel équivalent Ils ont accompli un changement de 2 fenêtres en PVC avec volets. J'ai eu affaire à une équipe agréable et qui a laissé un chantier propre. J'en suis satisfait. Travail de très bonne qualité et respect du délais d'intervention. Recommandé à ma fille, qui est également très satisfait du travail réalisé sur la pose d'un volet de porte d' entrée.

Publié le 06/02/2024

Réponse du 19/02/2024 :

Cher Monsieur B,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Véronique

Michel (Béthune, 62400, FR)

4.5/5

Nous avons connu l'entreprise, car mon père avait déjà effectué des travaux auparavant avec eux. Nous avons donc contacté cette entreprise pour poser des volets roulants. Le déroulé des travaux s'est très bien passé. J'en suis satisfaite.

Publié le 05/02/2024

Réponse du 19/02/2024 :

Cher Monsieur B,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

David (Brebieres, 62117, FR)

2/5

J'avais déjà travaillé avec l'entreprise ROBBE, il y a quelques années, et j'ai choisi de la solliciter à nouveau. Je lui ai donc confié le remplacement de mes fenêtres, volets et d'une porte d'entrée en PVC. Concernant la mise en place, le commercial que j'ai rencontré m'avait annoncé un chantier pour août. Sauf que les délais n'ont pas pu être tenus, car ils étaient en congés et que la fabrication des fenêtres ne serait pas terminée. Suite à cela, j'ai eu plusieurs reports que j'ai appris en prenant le temps de les recontacter afin d'être informé. Avant la pose, il y a eu une première prise de mesure par le commercial qui a été corrigée par le passage du métreur. Malgré cela, les volets n'ont pas pu être posés le jour de la prestation parce que les mesures ne convenaient pas. De plus, certaines finitions dues à la fabrication sont à reprendre. Je trouve que les techniciens font preuve de bon sens dans leur travail. Toutefois, je constate un souci de communication en interne. Ma première expérience était satisfaisante, mais aujourd'hui, ce n'est plus le cas, je trouve que cela manque de sérieux.

Publié le 04/02/2024

Réponse du 27/02/2024 :

Bonjour monsieur S,

Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service.
Bonne journée,
Véronique

Denis (Meurchin, 62410, FR)

2/5

C'est une société avec laquelle je travaille souvent. Récemment, elle m'a changé des fenêtres et une porte de garage avec la pose de persiennes. Le chantier était correct. Cependant, lorsqu'ils ont retiré mon ancienne porte de garage, un ressort a sauté, abîmant une taule en fibre. Je n'ai eu aucun retour par rapport à ça. Ils travaillent bien, mais le suivi m'a déçu.

Publié le 26/01/2024

Réponse du 27/02/2024 :

Bonjour monsieur T,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous
Véronique du service client

Florine (Annoeullin, 59112, FR)

2.5/5

On m'a parlé de cette société que j'ai contactée. J'ai convenu de la pose d'une baie vitrée en PVC. La finition est correcte et je trouve le résultat beau. Toutefois, la prestation a été réalisée en plusieurs étapes. Le délai avant la prestation a été très long. Il n'y avait pas de suivi et j'ai dû relancer la société plusieurs fois. Une fois la pose effectuée, il manquait un revêtement pour le bas de la baie vitrée. J'ai dû leur envoyer des messages également pour avoir une date d'intervention. Je n'ai eu aucun contact de la part du commercial. Le résultat me convient, mais je ne suis pas satisfaite du service client.

Publié le 19/01/2024

Réponse du 07/02/2024 :

Bonjour Madame B,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer.
Bonne journée,
Véronique

Dominique (Courrières, 62710, FR)

0.5/5

Mauvaise qualité pose Nul

Publié le 19/01/2024

Réponse du 07/02/2024 :

Bonjour Monsieur C,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de vous trouver une solution.
Bonne journée,
Véronique

Vincent S (Dourges, 62119, FR)

3.5/5

J'ai toujours connu et sollicité cette entreprise. Récemment, elle a réalisé l'installation d'une baie vitrée et d'un volet roulant en aluminium. Le travail a été correct. Cependant, la communication avec le service administratif a été très compliquée. J'ai dû les relancer plusieurs fois. Malgré tout, je suis satisfait du travail des techniciens et du commercial.

Publié le 18/01/2024

Réponse du 16/01/2024 :

Cher Monsieur S.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Véronique

Dominique (Camphin-en-Carembault, 59133, FR)

0.5/5

Changement de ma porte fenêtre et de ma porte de cellier. Porte de cellier, mis à part que j'ai un peu de mal a la fermer à clé ,elle isole mieux que la précédente. La porte fenêtre ,une CATASTROPHE. 1° Elle n'est pas rigide, elle flambe d'au moins 5 mm en haut 2° Elle craque énormément. (je l'entends de ma chambre à l'étage) 3° Elle n'est pas étanche ,mon rideau bouge quand il y a du vent 4° Le volet roulant ,quand il se ferme ,on dirait un avion de chasse qui passe..... QUAND AU SERVICE APRES VENTE? IL EST INEXSISTANT. MON COMMERCIAL , MR Carl V A PRIS DES VIDEOS DE MA PORTE QUAND ELLE BOUGE MAIS RIEN DE PLUS......J'ATTENDS.......... Cela fait 3 mois et 1/2 que j'ai payé mes travaux.

Publié le 08/01/2024

Mickael (Pont-à-Vendin, 62880, FR)

5/5

L'entreprise a accompli la motorisation de mon portail battant. Leur prestation a été très bien. Je suis satisfait de ROBBE.

Publié le 25/12/2023

Réponse du 03/01/2024 :

Cher Monsieur S,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
J'en profite pour vous présenter nos Meilleurs VOEUX pour l'année 2024.
Véronique de l'équipe Service Client

Pascal (Noyelles-Godault, 62950, FR)

5/5

Cette société a accompli la pose de baies vitrées en PVC. Je l'ai contactée après l'avoir découverte sur Internet. Je suis satisfait du travail qui a été bien effectué. Je recommande l'entreprise ROBBE.

Publié le 24/12/2023

Réponse du 03/01/2024 :

Bonjour Monsieur D,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
J'en profite pour vous présenter nos Meilleurs VOEUX pour l'année 2024
Cordialement,
ROBBE Menuiserie & Domotique

Chantale (Vermelles, 62980, FR)

3/5

J'ai sollicité cette entreprise, car elle a de la renommée. Elle a effectué l'installation d'un store banne motorisé. La planification de ce projet a été correcte et le chantier s'est bien déroulé. Cependant, il était indiqué que des lumières étaient offertes avec la pose, mais je ne les ai pas reçues malgré mes relances. J'étais contente de cette intervention, mais le résultat ne correspond pas au devis.

Publié le 15/12/2023

Réponse du 03/01/2024 :

Chère Madame L,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience.
Nous comprenons votre mécontentement, la réponse du fournisseur a tardée mais je suis en mesure de vous annoncer que les leds ont été livrés dans nos entrepôts.
Ma collègue ne tardera pas a vous contacter pour la planification de l'intervention.
J'en profite pour vous présenter nos Meilleurs Vœux pour l'année 2024!
Véronique du service client

Sb (Oignies, 62590, FR)

4/5

Elle a remplacé ma porte de garage manuelle. La mise en place a été parfaite. L'équipe a réalisé un bon travail malgré le délai. Je les recommande.

Publié le 15/12/2023

Réponse du 22/12/2023 :

Bonjour Monsieur B,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Passez de belles Fêtes de Fin d'Année.
Cordialement,
ROBBE Menuiserie & Domotique

x (Vendin-le-Vieil, 62880, FR)

5/5

Je travaille souvent avec la société ROBBE. Dernièrement, elle est intervenue pour l'installation d'une porte de garage motorisée. Le commercial a été impeccable lors de la mise en place de ce projet. La prestation a été correcte et je suis satisfait de leur travail.

Publié le 13/12/2023

Réponse du 22/12/2023 :

Cher Monsieur B,
Nous nous remercions de votre fidélité.
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellentes Fêtes de Fin d'Année et à très vite !
Véronique

Thomas (Leforest, 62790, FR)

5/5

J'ai décidé de solliciter cette entreprise pour le prix. Elle a accompli la pose de menuiseries en aluminium. Les intervenants ont réalisé une prestation correcte dont je suis satisfait.

Publié le 13/12/2023

Réponse du 22/12/2023 :

Cher Monsieur B,
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt et nous vous souhaitons de belles Fêtes de Fin d'Année!
Véronique

Marcel (Lens, 62300, FR)

4/5

Je connais la société ROBBE NOYELLES-GODAULT depuis des années. J'ai fait appel à ses services le mois dernier dans le cadre d'un remplacement de volet roulant manuel qui ne fonctionnait plus à cause d'une tentative de cambriolage. J'ai grande confiance en cette société.

Publié le 09/12/2023

Réponse du 20/12/2023 :

Bonsoir Monsieur B,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire et de votre fidélité qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente soirée et belles fêtes de fin d'Année!
Véronique

JH (La Madeleine, 59110, FR)

4.5/5

J'ai choisi de contacter cette entreprise, car elle est la plus proche et elle propose des produits de la marque JANNEAU. J'ai convenu de la pose de fenêtres. Le chantier a été correct, bien que les menuisiers aient rencontré quelques difficultés pour intervenir en deux jours. Dans l'ensemble, j'en suis satisfait.

Publié le 09/12/2023

Réponse du 20/12/2023 :

Cher Monsieur H,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Isabelle (Lesquin, 59810, FR)

5/5

ROBBE NOYELLES-GODAULT m'a été recommandée par une de mes connaissances. J'étais en effet à la recherche d'une entreprise pour l'installation de deux portes-fenêtres en Alu. Cette première expérience avec la société ROBBE s'est bien déroulée en terme d'installation néanmoins, les délais de pose se sont avérés un peu longs. Je recommande cependant ROBBE NOYELLES-GODAULT.

Publié le 09/12/2023

Réponse du 20/12/2023 :

Bonjour Madame G,
Nous vous remercions pour ce retour positif à la suite de votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir dans nos magasins.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'Année.
Véronique

Monique (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

4/5

C'est par un voisin que j'ai entendu parler de cette société. J'ai eu recours à ses services pour la pose d'une fenêtre et d'une porte de service en PVC. Malgré les délais suite à la signature du devis, j'ai trouvé que les techniciens ont été discrets et superbes. J'en suis satisfaite.

Publié le 26/11/2023

Réponse du 06/12/2023 :

Chère Madame W,
Nous vous remercions pour ce retour positif à la suite de votre visite !
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
Véronique

Henri (Montigny-en-Gohelle, 62640, FR)

4.5/5

Après avoir fait plusieurs devis, j'ai voulu me renseigner auprès de ROBBE, car je passe souvent devant la société. J'ai rencontré un commercial qui a été correct et surtout à mon écoute. Il a été convenu de la pose d'une porte d'entrée en aluminium, de volets roulants avec des moustiquaires. Les installateurs ont laissé un chantier très propre et ils ont été consciencieux. Également, les secrétaires du SAV ont su me rassurer et me donner les informations nécessaires. C'est une société très agréable qui m'a satisfait et que je recommande.

Publié le 22/11/2023

Réponse du 24/11/2023 :

Cher Monsieur K,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Véronique

Aurélie (Aix-Noulette, 62160, FR)

4/5

J'ai eu recours à cette société pour la pose d'une porte d'entrée en PVC. L'étude du projet a été correcte, mais les délais ont été plus longs que prévu, ce qui m'a décalé d'autres travaux. Malgré tout, leurs intervenants ont été superbes. Ils se sont adaptés à la difficulté du chantier. Dans l'ensemble, je suis satisfaite du travail réalisé.

Publié le 17/11/2023

Réponse du 21/11/2023 :

Bonjour Madame T,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement malgré ce souci de délai.
Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique.
À bientôt dans nos magasins!
Véronique

SL (Sin-le-Noble, 59450, FR)

2.5/5

J'ai cherché auprès de différentes entreprises avant de dénicher ROBBE. Cela fait maintenant plus de 20 ans que je travaille avec eux. Récemment, ils sont intervenus pour me changer une nouvelle fois ma porte. La mise en place a été correcte tout comme la prestation. Cependant, j'ai constaté que la société avait un souci de communication, j'ai dû les rappeler pour qu'on me confirme qu'ils avaient reçu ma porte depuis un moment. Leurs prestations sont très bien, mais les échanges et le délai avant intervention est à revoir.

Publié le 15/11/2023

Réponse du 13/11/2023 :

Bonjour madame L,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer.
Bonne journée,
Véronique

Princesse (Cherrueix, 35120, FR)

4/5

C'est par ma sœur que j'ai découvert cette société. Je l'ai contactée pour le changement d'une porte. La mise en place de cette intervention avec le commercial a été correcte. C'est une société qui a su tenir les délais et leurs services me conviennent.

Publié le 08/11/2023

Réponse du 20/11/2023 :

Chère Madame L,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Véronique

Emilien (Rouvroy, 62320, FR)

4/5

Récemment, la société a accompli le montage d'une pergola. L'étude du projet s'est bien passée. Les intervenants ont été rapides et le résultat me convient.

Publié le 04/11/2023

Réponse du 15/11/2023 :

Chère Madame S;
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt
L'équipe ROBBE

Francette (Billy-Berclau, 62138, FR)

4/5

J'ai décidé de les choisir, car un ami travaillait dans la société. Elle m'a installé un portail battant. Le commercial est convenable. Les poseurs ont fait un bon travail dont je suis contente.

Publié le 27/10/2023

Réponse du 14/11/2023 :

Bonjour Madame R,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
ROBBE Menuiserie & Domotique

Maxime (Évin-Malmaison, 62141, FR)

4.5/5

Je l'ai découverte en cherchant sur Internet les entreprises à proximité. J'ai convenu de la pose de fenêtres, d'un portail et de volets en aluminium. La mise en place de ce projet répondait à nos demandes. Durant la prestation, j'ai trouvé que le travail des intervenants était bien même si la dernière intervention laissait quelque peu à désirer. Les corrections ont tardé mais elles sont maintenant faites et nous en sommes satisfaits. C'est une entreprise que je recommande.

Publié le 23/10/2023

Réponse du 26/10/2023 :

Bonjour M G,
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Merci beaucoup pour ce commentaire.
Cordialement
Véronique

Jm (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

4/5

Remplacement d'une porte d'entrée en PVC Tout à fait satisfait de l'esthétique, de la qualité de la porte et du montage. À voir dans la durée. Seul regret, le délai un peu long entre la commande et l'installation : près de 10 mois.

Publié le 23/10/2023

Réponse du 26/10/2023 :

Cher Monsieur C,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Nous mettons tout en œuvre près des fournisseurs pour raccourcir ces délais.
Bonne journée,
Véronique

marie (Montigny-en-Gohelle, 62640, FR)

4/5

J'ai aperçu l'enseigne de cette société et je l'ai contactée. Elle est intervenue pour la pose d'une baie vitrée en PVC. L'étude de ce projet a été correcte. Le chantier était superbe, rapide et propre. Les poseurs ont été très gentils et ils étaient qualifiés. J'en suis satisfaite.

Publié le 22/10/2023

Réponse du 26/10/2023 :

Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Véronique

Anne (Dourges, 62119, FR)

3/5

J'ai choisi cette entreprise, car elle est à proximité. Elle m'a installé des volets roulants en PVC. J'ai trouvé que la livraison était longue tout comme la prestation qui aurait pu être plus rapide. De plus, les intervenants bien que corrects, auraient pu nettoyer davantage le chantier. Mon ressenti est assez mitigé sur cette prestation.

Publié le 19/10/2023

Réponse du 16/10/2023 :

Bonjour Madame A,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Véronique

x (Avion, 62210, FR)

5/5

J'ai découvert cette entreprise grâce à une voisine qui m'a donné les coordonnées et qui me l'a fortement recommandée. Elle a effectué le changement et la motorisation de volets roulants et le remplacement de ma porte d'entrée par une nouvelle en aluminium. Les poseurs ont été agréables, soignés et propres. J'en suis satisfait.

Publié le 13/10/2023

Cr (Marcq-en-Barœul, 59700, FR)

3/5

J'ai entendu parler de cette entreprise par le biais d'une collègue. J'ai convenu de l'installation d'une porte de garage fixe et d'une porte d'entrée en PVC. La mise en place de ce projet était correcte et rapide comparée à la livraison qui a eu du retard dans ces délais. Pour ce qui est de la prestation, le travail est conforme à mon attente. Toutefois, seule la poignée est à changer, car elle ne correspond pas à ma demande et je n'ai aucun retour pour le moment. Cependant, c'est une entreprise que je recommande.

Publié le 08/10/2023

Réponse du 06/10/2023 :

Chère Madame R,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
L'équipes du SAV ont d'ores et déjà été informées afin de revenir vers vous.
Et nous allons travailler à trouver une solution de manière à améliorer notre service.
Bonne journée,
Véronique

Stéphanie (Harnes, 62440, FR)

4/5

Je la connais depuis des années et récemment, elle m'a installé une porte de garage motorisée. Le commercial a eu une bonne approche et il était agréable. Malgré le délai d'attente, j'ai trouvé que les techniciens étaient professionnels. Je suis satisfaite de leur travail.

Publié le 08/10/2023

George (Fouquières-lès-Lens, 62740, FR)

5/5

Je la connais depuis des années. J'ai eu besoin d'un moteur pour ma porte de garage à cause d'une panne. La prestation a été très bien faite. Les techniciens sont professionnels et parfaits.

Publié le 01/10/2023

Réponse du 04/10/2023 :

Bonjour Monsieur U,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
ROBBE Menuiserie & Domotique

Josefa (Wahagnies, 59261)

5/5

Pose des persiennes motorisées ! Travail propre !

Publié le 29/09/2023

Réponse du 04/10/2023 :

Chère Madame P,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Gérard (Acheville, 62320)

5/5

Pose portail électrique et portillon sur jardin. Changement de 6 programmateurs de volets

Publié le 20/09/2023

Réponse du 22/09/2023 :

Bonjour Mr B

*Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Marc (Noyelles-Godault, 62950, FR)

4/5

Comme à mon habitude, j'ai choisi l'entreprise Robbe pour effectuer mes travaux. J'ai demandé la séparation de la cuisine et de la véranda avec pose de 4 fenêtres en composite et d'une porte . Je suis toujours satisfait, ils sont déjà intervenus à plusieurs reprises (fenêtres extérieures, porte de garage...) Je recommande.

Publié le 08/09/2023

Réponse du 22/09/2023 :

Bonjour Mr L,
Votre message nous touche beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Véronique

Dimitri (Moncheaux, 59283, FR)

5/5

ROBBE NOYELLES-GODAULT est une société sérieuse à laquelle j'ai fait appel pour la pose d'une porte d'entrée en alu et des fenêtres en PVC. Intervenants très professionnels, car il y a eu une erreur dans les métrés et cela a été corrigé de manière rapide avec une écoute attentive et un geste commercial appliqué. Je connais le commercial de cette entreprise, c'est pour cela que j'ai fait appel à cette société que je recommande.

Publié le 09/08/2023

Réponse du 22/09/2023 :

Bonjour Mr C,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Véronique

Cathy (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

4/5

J'ai eu recours à cette entreprise pour la pose d'une pergola bioclimatique. J'ai pris contact avec elle, puis un commercial est venu pour planifier ce projet avant de me proposer un devis qui m'a convenu. Leurs monteurs ont été professionnels et j'en suis satisfaite.

Publié le 04/08/2023

Réponse du 22/09/2023 :

Bjr madame K,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique.
À bientôt !
Véronique

Jean Claude (Loos-en-Gohelle, 62750)

4/5

Changement fenêtres, bon boulot

Publié le 02/08/2023

Réponse du 22/09/2023 :

Bjr Monsieur B,
Nous vous remercions pour ce retour positif à la suite de votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
A Bientôt dans nos magasins
Véronique

Brigitte (Montigny-en-Gohelle, 62640, FR)

4.5/5

Je fais appel à cette entreprise depuis longtemps. Chez moi, tout a été fait par ROBBE NOYELLES-GODAULT. Elle est intervenue chez moi courant juillet pour remplacement de volets. Bonne entreprise où il y a un très bon service après-vente. J'ai déjà recommandé cette entreprise à mon fils; il refait toutes ses menuiseries par la société ROBBE NOYELLES-GODAULT.

Publié le 30/07/2023

Réponse du 22/09/2023 :

Bonjour monsieur L,
Nous vous remercions de votre fidélité et Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Véronique

Melanie (Montigny-en-Gohelle, 62640, FR)

5/5

Je connais depuis longtemps cette entreprise. J'ai souhaité que mes volets en PVC et en alu soient motorisés. La prestation accomplie était parfaite et conforme à mon attente.

Publié le 27/07/2023

Réponse du 22/09/2023 :

Bonjour Madame D,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Frederic (Oignies, 62590, FR)

4.5/5

J'ai contacté la société pour qu'elle réalise la pose de velux. Les techniciens ont accompli un travail impeccable. J'en suis satisfait.

Publié le 27/07/2023

Réponse du 22/09/2023 :

Bonjour monsieur P,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Mathieu (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

4.5/5

C'est la troisième fois que je fais appel à cette société. Les derniers travaux en date concernent la pose de 3 volets solaires. Hormis quelques rayures remarquées sur le produit, après pose, tout s'est bien passé, je suis globalement satisfait. Bonne équipe qui a su être courtoise, délais d'interventions rapides. Je recommande ROBBE NOYELLES-GODAULT

Publié le 26/07/2023

Réponse du 22/09/2023 :

Bonjour monsieur L,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Bonne journée,
Véronique

Jean Claude (Billy-Montigny, 62420, FR)

4.5/5

Je me suis rendu en magasin et j'ai discuté avec un commercial de mon projet. Il s'est déplacé et j'ai mis en place avec lui, la motorisation de mes volets. Le travail a été réalisé par une équipe sérieuse. C'est une entreprise que je sollicite souvent et je continuerai à la contacter pour mes projets.

Publié le 26/07/2023

Réponse du 22/09/2023 :

Bonjour Mr D,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et nous vous remercions pour votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Véronique

ABM (Billy-Montigny, 62420, FR)

4.5/5

J'ai voulu solliciter cette société pour sa proximité. J'ai eu affaire à une bonne équipe qui s'est chargée du remplacement de mes portes-fenêtres. Je suis satisfait de leur travail et je les recommande pour le sérieux.

Publié le 26/07/2023

Réponse du 22/09/2023 :

Bonjour Monsieur M,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique.
À bientôt !
Véronique

Bernard (Souchez, 62153)

5/5

Démontage de 2 fenêtres bois à 2 vantaux et 2 baies coulissantes alu équipées de moustiquaires, et remplacement par 2 fenêtres PVC (largeur 1910mm hauteur 1125mm) à 2 vantaux dont 1 oscillo-battant + habillage complet de l'environnement "à la demande". Bref un chantier si vous me permettez l'expression que j'ose qualifier de "merdique". La Commande prise en charge par le commercial M. Carl V. a tenue compte de l'ensemble de notre souhait dans le respect des délais annoncés. La Prestation à été réalisée par une équipe composée de SEBASTIEN et FRED. Deux garçons super sympathiques, respectueux de l'horaire d'ouverture du chantier, mais non regardant quant à la fin de celui-ci, à l'écoute du client, travaillant avec un savoir faire et une grande conscience professionnelle, dont la gentillesse et la politesse n'ont d'égales que le soucis de la satisfaction de leur commanditaire. Un grand merci à eux, mon épouse et moi sommes très satisfaits du travail. Que dire de plus ? Ah si : "N'hésitez pas, si le besoin s'en fait sentir chez vous, contactez ROBBE Noyelles-Godault, nous recommandons sans réserve".

Publié le 25/07/2023

Réponse du 22/09/2023 :

Bonjour monsieur N,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Véronique

Janine (Méricourt, 62680)

5/5

Je recommande cet établissement Changement de volet roulant de porte d’entrée travail satisfaisant personnels sympathiques Nous avons déjà eu affaire avec cette entreprise pour une porte de garage et nous sommes très satisfaits

Publié le 21/07/2023

Réponse du 22/09/2023 :

Bonjour madame D,
Nous vous remercions de nous avoir renouvelé votre confiance pour votre PE.

Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

JACQUES (Hénin-Beaumont, 62110)

2.5/5

porte entrée intervention finition pas faite. vu avec poseur vidéos envoyés au SAV

Publié le 18/07/2023

Réponse du 18/07/2023 :

Bonjour Monsieur P,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin d' intervenir au plus vite.
Bonne journée,
Véronique

Yoann (Billy-Montigny, 62420)

1/5

Changement de deux fenêtres et une porte fenêtres suite à tentative d effraction. Commercial agréable et arrangent. Tout chabge au démarrage du chantier. Demande de pose des menuiserie sur patte de fixation suite à mon échange avec le commercial, les menuiserie on été percée. Intervention terminée 5 heures 30, avec à la demande des poseurs le chèque de solde. Le chantier a été laissé très sale. Trace dans toute la maison, coup sur des portes intérieurs, trace de frotement sur les nouvelles menuiserie et taches de mousse expansive non enlevable. Les nouvelles menuiseries posé on un problème de verrouillage au niveau du batant, crochet qui ne se maintient pas. En cas de rafale de vent les fenêtres s'ouvre. Apres 14 appel en trois jour le sav reste injouagnable

Publié le 18/07/2023

Réponse du 18/07/2023 :

Bonjour Monsieur C.

Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin d' intervenir au plus vite.
Cordialement,
Véronique

Christian (Noyelles-Godault, 62950)

2.5/5

La commande de nos choix n'a pas été respecter et nous déplorons que vous n'avez plus votre atelier , afin de pouvoir palier aux imprévus .

Publié le 18/07/2023

Réponse du 18/07/2023 :

Bonjour Monsieur B,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer.
Bonne journée,
Véronique

Corinne (Flines-lez-Raches, 59148)

1.5/5

Store posé en été 2021 À déjà nécessité 5 SAV Valeur 7323 euros Fuite dans le caisson de protection, plus aucune réponse de leur part. Voir photo très explicative

Publié le 13/07/2023

Daniel (Auchel, 62260, FR)

5/5

J'ai entendu parler de cette entreprise par une proche et j'en suis satisfait. Ils ont effectué la réparation d'un volet. Les intervenants ont été propres, rapides et efficaces. En cas de besoin, je contacterai cette entreprise. Je les recommande.

Publié le 30/06/2023

Bruno (Dourges, 62119, FR)

5/5

C'est une société que j'ai déjà sollicitée, car je passe devant régulièrement. Dernièrement, ils m'ont installé une fenêtre et un volet roulant en PVC. Je suis satisfaite du travail accompli.

Publié le 29/06/2023

Réponse du 30/06/2023 :

Cher Monsieur G,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Matthieu (Fresnes-lès-Montauban, 62490, FR)

5/5

J'ai pu dénicher cette société sur Internet. Je suis satisfait de la pose de deux stores bannes motorisés. Le commercial était impeccable. Les storistes ont accompli un chantier correct.

Publié le 29/06/2023

Réponse du 30/06/2023 :

Bonjour Monsieur R,
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt pour un nouveau projet!
Véronique du service client

Christina (Quiéry-la-Motte, 62490, FR)

4/5

J'ai choisi cette entreprise pour sa réputation. J'ai convenu de la fourniture et de la pose de volets battants en aluminium. Je suis très contente de la prestation, les techniciens ont laissé un chantier très propre. Toutefois, je suis déçue de l'attitude peu amène du commercial refusant de prendre en charge gratuitement le remplacement d'un des accessoires d'un volet qui ne convenait pas. Malgré tout, je reste satisfaite du résultat.

Publié le 29/06/2023

Réponse du 30/06/2023 :

Bonjour madame S,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer.
Bonne journée,
Véronique

Jean (Dourges, 62119, FR)

5/5

Je l'ai sollicitée, car je l'avais rencontrée et choisie lors d'une foire il y a quelques années. Ayant été satisfait de ses services, je l'ai contactée à nouveau. Récemment, j'ai convenu de la pose d'une porte de service. Les menuisiers ont été excellents, à part une erreur sur la couleur de la vitre qui n'est pas de leur fait. Cela a pu être réglé rapidement et j'en suis satisfait.

Publié le 25/06/2023

Réponse du 30/06/2023 :

Cher Monsieur D,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié cette seconde expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique.
À bientôt ! Véronique

Marina (Noyelles-sous-Lens, 62221, FR)

4/5

Je connais cette entreprise depuis une trentaine d'années. Récemment, ils ont réalisé la pose d'une porte-fenêtre en PVC. Les délais m'ont un peu déçus, car le commercial m'avait certifié que la prestation serait réalisée début avril et ce n'est pas le cas. Malgré tout, les techniciens sont très gentils et je suis satisfaite de la pose.

Publié le 25/06/2023

Réponse du 30/06/2023 :

Chère Madame B,
Merci pour votre commentaire. Et nous nous excusons encore pour le recul de délai qui a été indépendamment de notre volonté.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite car c'est notre ambition.
Cordialement,
ROBBE Menuiserie & Domotique

Sabrina (Annay, 62880, FR)

5/5

J'ai découvert cette entreprise en passant devant. J'ai convenu de la motorisation de mes volets roulants avec un commercial. J'ai trouvé que les techniciens ont été parfaits et le chantier était propre. J'en suis satisfaite.

Publié le 24/06/2023

Réponse du 30/06/2023 :

Bonjour Madame M,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Véronique

Elisa (Liévin, 62800, FR)

3/5

J'ai comparé différentes entreprises sur Internet avant de choisir ROBBE NOYELLES-GODAULT. J'ai sollicité cette entreprise pour commander une baie vitrée en aluminium avec un volet en PVC. La mise en place de cette livraison a été correcte bien qu’il y ait eu un retard assez important. De plus, bien que le produit corresponde à mon attente, j'ai dû retourner au magasin afin de récupérer des éléments d'installation (vis, etc.).

Publié le 22/06/2023

Réponse du 20/06/2023 :

Bonjour Madame G,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous
Véronique du service client

Frederic (Hénin-Beaumont, 62110)

5/5

Pose d 1 fenêtre

Publié le 21/06/2023

Réponse du 22/06/2023 :

cher Monsieur D,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Isabelle (Leforest, 62790)

4/5

Changement de la porte d'entrée. Pour les travaux rien à redire, travail soigné. Bémol pour la communication 6 semaines de retard pour la pose et 0 nouvelle de la société. Un message ou un appel aurait été des plus apprécié.

Publié le 19/06/2023

Réponse du 22/06/2023 :

Bonjour Madame W,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous prenons note de votre remarque et espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que cet élément négatif aura été corrigé.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Véronique

Christian (Masny, 59176, FR)

3/5

J'ai déjà travaillé avec cette société. Récemment, j'ai convenu de la pose d'une baie vitrée en PVC avec une poignée rétractable. Dans l'ensemble, le travail a été correct. Toutefois, lors de la pose, je n'ai pas eu la poignée rétractable et j'ai appris bien plus tard que sur ce genre de baie, ce style de poignée ne pouvait pas y être installée. Malgré tout, le résultat reste convenable.

Publié le 18/06/2023

Réponse du 16/06/2023 :

Bonjour monsieur T,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet.
Nous en avons informé le fournisseur pour qu'il corrige cette erreur de sa bibliothéque. Nous vous prions de nous excuser.
Bonne journée,
Véronique

Pierre (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

4/5

J'ai sollicité cette entreprise pour le remplacement d'une porte fenêtre avec volets roulant en PVC. Tout a été dans l'ensemble bien réalisé, je suis ravi de la qualité de contact avec les équipes. Mon volet a besoin d'un petit réglage, mais je reste tout à fait satisfait.

Publié le 17/06/2023

Réponse du 22/06/2023 :

Bonjour Monsieur M,
Nous vous remercions pour ce retour positif à la suite de votre visite !
N'hésitez pas a contacter le service SAV pour le réglage; il est là pour ça!
Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
Véronique

Christian (Noyelles-Godault, 62950)

5/5

Très professionnel

Publié le 09/06/2023

Réponse du 10/06/2023 :

Bonjour monsieur B,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée ! Véronique de l'équipe Service Client

Hubert (Annay, 62880)

5/5

Intervenants sérieux pose des menuiseries réalisé avec soins

Publié le 09/06/2023

Réponse du 09/06/2023 :

Bonjour monsieur L,
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait ;)
Nous vous remercions de cet avis favorable.
À bientôt
Véronique

Patrick (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

5/5

Je connais depuis longtemps cette société. J'ai contacté leurs services récemment pour mettre en place une fenêtre en PVC et un volet roulant motorisé aluminium. Les techniciens ont été très sympathiques et ils ont respecté les lieux. J'en suis satisfait.

Publié le 01/06/2023

Réponse du 09/06/2023 :

Cher monsieur B,
Merci pour votre fidélité et pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire à nouveau car c'est notre ambition.
Cordialement,
ROBBE Menuiserie & Domotique

rd (Carvin, 62220, FR)

4.5/5

Depuis 2016, je travaille avec eux. Récemment, ils m'ont accompli une pose de volets roulants motorisés en aluminium. J'ai trouvé que leurs services ont été très satisfaisants.

Publié le 01/06/2023

Réponse du 09/06/2023 :

Cher monsieur D,
Merci pour votre confiance accordée.
Nous vous remercions également pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Thomas (Lille, 59160, FR)

4.5/5

Je suis satisfait de cette société que j'ai connue sur Internet. Ils ont réalisé la pose d'une pergola en aluminium d'une surface de 35 m². J'avais une idée de ce que je souhaitais et le commercial a compris mon projet en respectant mon attente. Leur équipe était très professionnelle et le chantier a toujours été très propre.

Publié le 01/06/2023

Réponse du 09/06/2023 :

Cher monsieur C,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Véronique

Carl (Lille, 59000, FR)

2/5

J'ai déjà travaillé avec cette société pour des rénovations de menuiseries extérieures. Dernièrement, ils sont intervenus pour effectuer le remplacement de fenêtres en aluminium. La mise en place de ce projet a été correcte. Cependant, ce chantier a rencontré un certain retard pour plusieurs motifs : - J'ai dû d'abord réaliser une demande à la mairie, car mon logement est localisé en bâtiment historique. - Le commercial m'a affirmé au début du projet que ce n'était pas nécessaire et à la fin du chantier, il m'a demandé si j'avais l'autorisation. - Un métreur est venu pour prendre les mesures et après son passage, je n'ai pas eu de retour. - La secrétaire m'a annoncé, après plusieurs mois d'attente, que la demande de commande devait être effectuée une deuxième fois, car le métreur a quitté l'entreprise. - À la fin de la prestation des techniciens, un élément était absent, ce qui a valu un délai d'attente d'un mois supplémentaire. - Également, les intervenants ne semblaient pas être informés du chantier à accomplir. Cependant, la qualité du travail effectué est notable et le chantier a été nettoyé.

Publié le 27/05/2023

Réponse du 25/05/2023 :

Bonjour Monsieur C,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Véronique

David (Montigny-en-Gohelle, 62640, FR)

5/5

Je suis satisfait du travail de cette entreprise. Je l'ai connue grâce à de la publicité. J'ai convenu de la pose d'une porte-fenêtre en PVC. Le commercial a été accueillant, il m'a présenté les différents produits et j'ai le choix entre différentes propositions. Malgré un petit souci d'organisation, les techniciens ont été parfaits et ils ont nettoyé le chantier. Je les recommande pour leur professionnalisme.

Publié le 26/05/2023

Réponse du 09/06/2023 :

Bonjour monsieur B,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Audrey (Courrières, 62710)

4/5

La société se trouvait à proximité et après avoir regardé sur Internet, je l'ai contactée. J'ai pris rendez-vous avec un commercial, il m'a proposé différents produits et comme cette entreprise avait de meilleurs prix, je l'ai choisie. Les intervenants m'ont remplacé une porte d'entrée et ils ont accompli un très bon travail. J'en suis satisfait.

Publié le 26/05/2023

Réponse du 09/06/2023 :

Bonjour madame S,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement.
A très bientôt dans nos établissement pour un nouveau projet.
Véronique de l'équipe Service Client

Christiane (Thumeries, 59239, FR)

4.5/5

Je connais cette société depuis longtemps. Les techniciens ont réalisé la pose d'un volet roulant motorisé. La mise en place convenue avec le commercial était correcte bien que les délais aient été longs surtout pour la venue du métreur. J'en suis satisfaite.

Publié le 18/05/2023

Réponse du 09/06/2023 :

Chère Madame D,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés du délai d'intervention que vous avez eu et en prenons note pour nous améliorer.
Bonne journée,
Véronique

Jean (Wahagnies, 59261, FR)

4/5

Depuis plus de vingt ans, je travaille avec cette société. Récemment, je l'ai contactée pour qu'une de ses équipes m'installe un volet roulant. Ils ont accompli un bon travail dont je suis satisfait.

Publié le 18/05/2023

Réponse du 09/06/2023 :

Bonjour monsieur C,
Merci beaucoup pour ce commentaire et de votre fidélité. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Véronique

Sandrine (Libercourt, 62820, FR)

5/5

J'ai contacté cette société, car un ami y travaille. Ils m'ont changé une porte d'entrée en aluminium. Le travail a été correct et j'en suis satisfaite.

Publié le 18/05/2023

Réponse du 09/06/2023 :

Bonjour madame L,
Nous vous remercions pour ce retour positif à la suite de votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
A très bientôt dans nos établissement.
Cordialement
Véronique

Jacques (Hénin-Beaumont, 62110)

4/5

ras

Publié le 11/05/2023

Réponse du 12/05/2023 :

Cher Monsieur P,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Bonne journée,
Véronique

Valentin (Gaudiempré, 62760, FR)

5/5

Les grands-parents de ma conjointe ont sollicité cette entreprise. J'ai donc pris contact avec elle pour l'installation d'une porte d'entrée en aluminium. Le commercial était disponible. La prestation était parfaite et j'en suis satisfait. Je les recommande pour la qualité du matériel et du service.

Publié le 06/05/2023

Réponse du 12/05/2023 :

Bonjour Monsieur B,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Véronique (Vendin-le-Vieil, 62880, FR)

4/5

On m'a recommandé cette entreprise pour le remplacement de mes volets et ma porte d'entrée en aluminium. C'est du bon travail qui a été réalisé par les menuisiers. Je recommande ROBBE pour la qualité du travail.

Publié le 04/05/2023

Réponse du 12/05/2023 :

Chère Véronique,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
ROBBE Menuiserie & Domotique

Daniele (Anzin-Saint-Aubin, 62223, FR)

4.5/5

Nous avons effectué l'installation des fenêtres en alu double vitrage grâce à l'entreprise ROBBE NOYELLES-GODAULT. Nous avions été contents d'un précédent prestataire. À nouveau ça s'est très bien passé, je souligne leur réactivité, le devis était clair et surtout, le résultat esthétique est bien, de plus, les fenêtres répondent à nos besoins en terme d'isolation. C'est donc pour cela que je recommande la société sans aucun problème.

Publié le 04/05/2023

Réponse du 12/05/2023 :

Bonjour Madame T,
Merci pour votre fidélité.
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt
Véronique

Olivier (Roost-Warendin, 59286, FR)

5/5

Des voisins avaient travaillé avec cette société et comme leurs chantiers se déroulaient correctement, je l'ai sollicitée. Récemment, je l'ai contactée pour installer une fenêtre en PVC pour un atelier. La mise en place de cette prestation a été impeccable. Les menuisiers ont accompli un travail très professionnel. J'en suis satisfait. Je les recommande pour leurs renseignements et les conseils techniques.

Publié le 29/04/2023

Réponse du 04/05/2023 :

Bonjour Monsieur P,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Véronique

Philippe (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

5/5

J'ai découvert cette société par un voisin qui a installé des fenêtres par leurs services. Je l'avais sollicitée pour réaliser la pose de volets et j'en ai été satisfait. Dernièrement, je l'ai contactée pour installer une porte d'entrée mixte en PVC et en aluminium. Le commercial a été super, il met à l'aise et il m'a expliqué correctement la prestation. Pour cette installation, ils ont pris des mesures pour faire attention à la bande de verre au-dessus de ma porte. Leurs intervenants ont été polis et respectueux, le travail est réalisé au millimètre près. Je suis époustouflé par cette prestation et je pourrais les solliciter à nouveau.

Publié le 28/04/2023

Réponse du 04/05/2023 :

Cher Monsieur B,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Véronique

Sylviane (Rouvroy, 62320)

5/5

Remplacement de la porte d'entrée, très bonne prestation, très bon travail effectué par les techniciens, propre et soigné. Très satisfaite de l'entreprise Robbe.

Publié le 27/04/2023

Réponse du 04/05/2023 :

Bonjour Madame G,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
ROBBE Menuiserie & Domotique

Colette (Billy-Montigny, 62420)

4/5

Volet

Publié le 27/04/2023

Réponse du 02/05/2023 :

Bonjour Madame G,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Bonne journée et à très bientôt dans nos établissement.
Véronique

Jean (Montigny-en-Gohelle, 62640)

4.5/5

Porte et fenêtre avec volet

Publié le 26/04/2023

Réponse du 26/04/2023 :

Bonjour Monsieur P,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Vincent (Hulluch, 62410)

5/5

Je recommande cette société. J ai fais poser plusieurs fenêtres, portes et porte de garage et je remercie toute l équipe, CARL le commercial, le métreur, les poseurs pour leur professionnalisme. De la réalisation du devis à la vérification de la satisfaction du client post montage, tous les membres sont très impliqués. Les produits sont de qualité et la pose est soignée.

Publié le 21/04/2023

Réponse du 21/04/2023 :

Cher Monsieur K,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Véronique

Dominique (Wingles, 62410)

5/5

Je remercie l accueil et le commercial Frédéric F. pour les conseils et le professionnalisme. Les personnes qui ont monté le matériel fenêtres et portillon et portails, les deux Nicolas et Arnaud et jean Michel. Très sérieux, professionnel et un travail propre, merci à tous

Publié le 18/04/2023

Réponse du 19/04/2023 :

Dominique,
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt
L'équipe Robbe

Pasqualino (Ronchin, 59790)

5/5

Installation porte maison et garage. Travail très professionnel. Entreprise de la région très sérieuse et efficace. Bvo

Publié le 17/04/2023

Réponse du 19/04/2023 :

Bonjour Monsieur P.,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Jean Pierre (Montigny-en-Gohelle, 62640, FR)

4/5

Je suis un client fidèle de ROBBE depuis quelques années, et je lui ai récemment confié le remplacement de ma baie vitrée en PVC. Tout s'est encore une fois très bien déroulé malgré les difficultés imposées par l'ancienneté de ma maison. Je suis satisfait de l'ouvrage des équipes.

Publié le 16/04/2023

Réponse du 19/04/2023 :

Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Véronique et l'équipe Service Client

Mary (Carvin, 62220, FR)

4/5

J'ai fait installer 4 persiennes par cette société. Le commercial était correct. Les intervenants ont été ponctuels et j'en suis satisfaite.

Publié le 15/04/2023

Réponse du 19/04/2023 :

Bonjour Madame N,
Carl votre commercial et l'équipe Robbe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis de satisfaction.
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Je vous souhaite une agréable journée
Véronique

Philippe (Évin-Malmaison, 62141)

5/5

Installation nouvelle porte d'entrée. Démontage et reprise de l'ancienne. Tout s'est très bien déroulé. Personnel efficace, sérieux et bien organisé. Travail propre et le délai a été bien respecté. De bons conseils distillés et nous sommes ravis d'avoir fait à nouveau appel à ROBBE.

Publié le 13/04/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Bonjour Monsieur D,
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
Nous vous remercions pour les photos.
À bientôt
L'équipe Robbe

Romain (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

5/5

Cette entreprise a réalisé le remplacement de ma baie vitrée en PVC. J'étais absent lors des travaux mais le résultat est parfait.

Publié le 08/04/2023

Réponse du 19/04/2023 :

Bonjour monsieur L,
Nous vous remercions pour ce retour positif à la suite de votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Cordialement Véronique

Julien (Sin-le-Noble, 59450, FR)

5/5

La société étant déjà intervenue chez moi, je l'ai sollicitée une nouvelle fois pour la pose d'une baie vitrée en PVC. Les intervenants ont réalisé une prestation impeccable dont je suis satisfait.

Publié le 06/04/2023

Réponse du 19/04/2023 :

Bonjour Monsieur Bernard,
Nous sommes très heureux que vous ayez à nouveau apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique. Et nous vous remercions pour votre fidélité.
À bientôt !
Véronique

ML (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

4.5/5

J'avais déjà traité avec cette entreprise récemment pour un premier projet de fenêtres, et dernièrement, je lui ai confié le remplacement de ma porte d'entrée en aluminium. La pose s'est très bien déroulée. Je serais prêt à recommander cette société à 90% car j'ai eu besoin du SAV sur mes fenêtres, les aérateurs ne sont pas correctement installés puisqu'une erreur a été commise lors du métrage et malgré trois mois de prise en charge, la société peine à trouver des aérateurs qui résoudraient le problème.

Publié le 02/04/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Bonjour Monsieur L,
Nous vous remercions pour ce retour positif à la suite de votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
Sachez que votre SAV est toujours en traitement, nous avons relancer d'autres fournisseur pour résoudre ce souci des aérateuts.
Cordialement
Véronique et l'équipe Service Client

Sylvie (Bully-les-Mines, 62160, FR)

4.5/5

J'ai déjà travaillé avec cette entreprise dans le passé, et comme j'en étais satisfaite, j'ai décidé de renouveler ma confiance en elle pour l'achat et la pose de ma porte d'entrée en aluminium. Tout s'est encore une fois très bien passé avec les menuisiers. Ils étaient agréables et à l'écoute. Pour toutes ces raisons, je recommande ces professionnels.

Publié le 01/04/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Bonjour Madame et Monsieur G,
Nous vous remercions d'avoir renouveler votre confiance en notre établissement.
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Véronique

Michel (Avelin, 59710)

5/5

Remplacement de la porte de garage

Publié le 24/03/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Bonjour Monsieur D,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Jean (Raimbeaucourt, 59283, FR)

3/5

C'est lors d'un salon de l'habitat à Douai que j'ai connu cette entreprise. Je l'ai sollicitée pour remplacer un volet roulant en aluminium. Je n'ai rencontré le commercial qu'une seule fois, c'était lors de sa visite pour procéder au métrage et me proposer un devis. Le travail des techniciens a été propre, toutefois, je trouve que l'application du silicone transparent aurait pu être plus minutieuse.

Publié le 23/03/2023

Réponse du 17/04/2023 :

Bonjour Monsieur L,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer.
Bonne journée,
Véronique

christiane (Hénin-Beaumont, 62110)

5/5

Motorisation de 11 volets

Publié le 22/03/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Bonjour P,
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour cette belle notation !
À bientôt chez vous.
Véronique

Caroline (Onnaing, 59264)

5/5

Ils ont effectué la pose de trois vantaux en bas et deux porte fenêtre en haut ainsi que des volets électriques. Malgré la distance les personnes étaient agréables et très professionnels de bons conseils également. Merci à votre équipe, on repassera par vous. Cordialement

Publié le 16/03/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Bonjour Madame R,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Véronique

Marie France (Courrières, 62710)

2/5

Les délais d'attente sont inadmissibles. Par exemple une clôture commandée en octobre 2022 n'est toujours pas installée. Les volets commandés en juillet ne sont toujours pas terminés à cause d'erreurs de couleur et de taille. Dommage car la pause est bien faite.

Publié le 16/03/2023

Réponse du 17/04/2023 :

Bonjour Madame D, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous avons effectivement perdu 2 mois sur le délai car tardivement le fournisseur nous a demandé une validation de l’angle de fermeture du portail.
Pour les volets l'erreur vient du fournisseur; ça à dû reparti en cmde. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs font preuve de mal chance.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Véronique

Rene (Annœullin, 59112)

5/5

pose d'une porte

Publié le 15/03/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Cher monsieur C,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Catherine (Courrières, 62710, FR)

5/5

Etant donné que je connais le responsable de cette société, je la contacte pour mes travaux, Dernièrement, ils m'ont posé deux portes de garage dont une motorisée avec une porte de service en acier. Le commercial a été correct et il m'a donné de bonnes explications en me montrant les produits dans le show-room. Un métreur a réalisé la prise de mesures définitives. J'ai eu un bon suivi de la part des secrétaires pour l'avancée de la commande. Les deux techniciens qui sont venus ont été très sympathiques, j'ai vu avec eux le déroulé de la prestation et ils ont été soigneux. J'en suis satisfaite.

Publié le 12/03/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Bonjour Madame L,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
ROBBE Menuiserie & Domotique

Julie (Oignies, 62590, FR)

3.5/5

On m'a conseillé cette société et se trouvant à proximité, je l'ai contactée. Le commercial que j'ai rencontré a été correct et j'ai planifié avec lui la pose d'une baie vitrée en PVC. Sauf que lors de la venue des techniciens, la pose qu'ils allaient me réaliser ne me convenait pas. J'ai donc fait revenir le commercial et le métreur. Le chantier a pris du retard, mais finalement le résultat me convient.

Publié le 11/03/2023

Réponse du 17/04/2023 :

Bonjour Madame L,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Et nous vous remercions pour votre confiance.
Bonne journée,
Véronique

Pierre (Tourcoing, 59200)

4/5

J'ai découvert cette société par du bouche-à-oreille et je l'ai contactée pour réaliser une pose de fenêtres en PVC. Les techniciens ont réalisé un chantier propre et soigné. Je suis satisfait toutefois, la comptabilité n'avait pas pris en compte, lors de la facturation, m'a demande de paiement en différé.

Publié le 10/03/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Bonjour monsieur L,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
Véronique

marc (Estrées, 59151)

4.5/5

Pose fenêtres pvc. Travail soigné, finitions parfaites,enchantés.

Publié le 08/03/2023

Réponse du 21/04/2023 :

Bonjour Monsieur L,
Nous vous remercions pour les photos et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Bonne journée,
Véronique

mario (Carvin, 62220)

2/5

bonjour, un travail de finition un peu plus soigné serait un plus appréciable, être plus attentif. je vous joint quelques photos, malheureusement je ne peux vous envoyer que trois, si vous en voulez d’autres je suis à votre disposition. il manque des caches sur les fenêtres (cache vis, cache aération) un oubli … par contre, rien a redire sur la qualité des produits ROBBE.

Publié le 06/03/2023

Réponse du 21/04/2023 :

Bonjour Monsieur S,
Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Bonne journée,
Véronique

Jean (Auby, 59950, FR)

3/5

J'ai déjà bénéficié de plusieurs travaux par leur service. Dernièrement, suite à l'installation d'une porte en aluminium il y a deux semaines, je les ai recontactés pour effectuer une réparation. La personne que j'ai eue pour le SAV était très désagréable et elle souhaitait me faire payer le déplacement et l'intervention alors que leur service ne m'envoie pas toutes mes factures. Malgré tout, le technicien qui est venu a été impeccable et il a su résoudre le problème.

Publié le 05/03/2023

Réponse du 03/03/2023 :

Effectivement ma collègue vous a informer que nous devions vous facturer si la réparation n'était pas prise en garantie.Un technicien est passé dans la journée pour régler ce souci et le dépannage ne vous a pas été facturé.

Sylvianne (Leforest, 62790, FR)

4/5

Cette entreprise est intervenue pour le remplacement de ma porte de service en PVC. Ça s'est très bien déroulé, malgré un petit souci de réglage constaté à la fin de l'intervention, qui faisait grincer la porte, un technicien est intervenu par la suite et tout a été réglé, je suis très contente du travail réalisé chez moi.

Publié le 04/03/2023

Réponse du 21/04/2023 :

Bonjour Monsieur et Madame F,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
ROBBE Menuiserie & Domotique

Sylvie (Libercourt, 62820, FR)

4.5/5

Je connais et travaille avec cette entreprise depuis des années. Dernièrement, je leur ai commandé la motorisation de volets roulants en PVC. Le commercial a été correct et il s'est déplacé pour mettre en place mon projet. Les techniciens ont fait un travail sérieux et très propre. Le résultat me convient.

Publié le 02/03/2023

Réponse du 21/04/2023 :

Chère Madame L,
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Evelyne (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

0.5/5

J'ai fait appel à ROBBE pour le remplacement d'une fenêtre en aluminium. Je suis très insatisfaite, car les finitions ont été bâclées, plus particulièrement les joints, un technicien est même venu constater et a confirmé qu'il fallait une intervention pour rectifier, j'attends depuis décembre que quelqu'un passe, j'ai relancé de nombreuses fois, on me dit toujours qu'on va me rappeler ou que quelqu'un va passer et rien... Il ne se passe rien du tout.

Publié le 23/02/2023

Réponse du 28/02/2023 :

Nous sommes désolés de ce désagrement comme vu avec ma collègue du SAV une intervention est prèvue en date du 10/03 prochain afin d'intervenir sur votre fenêtre

Laurence (Courcelles-lès-Lens, 62970)

5/5

Pose de 6 fenêtres 1 porte d entrée et volets. Entièrement satisfaits que ce soit du commercial Mr FATOUX, du mettreur et des 2 poseurs. A notre écoute, répondant à nos différentes questions et très discrets. Nous recommandons ROBBE.

Publié le 23/02/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Chère madame F,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Véronique

Roger (Dourges, 62119, FR)

0.5/5

Je ne suis pas contente du tout d'avoir travaillé avec cette entreprise. Je voulais faire remplacer ma porte d'entrée, j'ai donc passé commande auprès du commercial, j'ai commandé un modèle en aluminium marron et je l'ai reçu en bleu... Le commercial m'a proposé un geste de 500 €, mais toutes mes menuiseries étant marron, je tenais à avoir le modèle que j'avais commandé. Par la suite, j'ai fait remplacer une fenêtre en PVC et deux volets en aluminium, je n'étais pas emballée par l'idée de retravailler avec cet organisme, mais comme je voulais des volets du même coloris que ma porte d'entrée, j'ai quand même essaye. Immédiatement après la fin du chantier, la fenêtre était défectueuse, j'ai donc signalé cela au commercial qui est venu encaisser le paiement de la prestation à mon domicile dès le lendemain. Il a effectivement constaté que j'avais besoin d'une prise en charge par le SAV, mais rien depuis un an, et quand j'appelle, je suis très mal reçue.

Publié le 19/02/2023

Réponse du 20/02/2023 :

En ce qui concerne votre porte d'entrée nous sommes désolés de ce désagrément qui a été résolu depuis.Concernant votre fenetre comme vu avec ma collégue au SAV un technicien interviendra chez vous le 10/03 pour le réglage de celle-ci.

Monique (Oignies, 62590)

4.5/5

Porte de garage électrique !! Travail satisfaisant, toujours content de leurs travail 👍

Publié le 17/02/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Chère Madame V,
Merci pour votre fidélité et pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée, au plaisir!
Véronique

Jacques (Sin-le-Noble, 59450)

5/5

pose d un moteur somfy et réglage de la porte de garage

Publié le 17/02/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Bonjour Monsieur M,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre notation.
Cordialement
Véronique

Nadine (Thumeries, 59239)

3/5

remplacement d'une porte de cuisine et de 2 fenêtres avec volets roulants, les finitions sont à revoir, vu avec le commercial, en attente de réponses

Publié le 17/02/2023

Réponse du 20/02/2023 :

Comme vu avec ma collègue au service SAV un technicien passera à votre domicile le 10/03 pour faire les finitions.

x (Henin Beaumont, 62110, FR)

5/5

La société étant à proximité, je les ai sollicités pour la pose de volets roulants motorisés en aluminium. La mise en place de mon projet a été parfaite avec le commercial tout comme la prestation. Je les recommande pour la qualité des produits et leur rapidité d'exécution.

Publié le 16/02/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique.
À bientôt !
Véronique

Jean François (Billy-Montigny, 62420)

5/5

Changement de porte de garage. Les travaux ont été réalisés dans les meilleurs délais par une équipe compétente, expérimentée et sympathique. Nous sommes très satisfaits de la prestation.

Publié le 14/02/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Bonjour Monsieur B,
Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Véronique

Michel (Montigny-en-Gohelle, 62640)

5/5

Remplacement de 2 moteurs de volet roulant électrique. Établissement sérieux et fiable. Toute l'équipe qui y travaille est professionnelle. Elle est à l'écoute de ses clients, et fait au mieux pour les satisfaire. Excellent travail des poseurs.

Publié le 14/02/2023

Réponse du 20/04/2023 :

Cher Monsieur M,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

xxx (Montigny-en-Gohelle, 62640)

5/5

Ce sont des amis qui m'ont recommandés cette entreprise pour le remplacement de mes volets battants en PVC. Les menuisiers qui sont intervenus, ont très bien œuvrés, ils étaient discrets et efficaces dans leur travail. Le résultat me satisfait tout à fait, à tel point que j'ai confié un nouveau projet à l'entreprise.

Publié le 13/02/2023

Réponse du 26/04/2023 :

Cher Monsieur T,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Véronique

Jean Marie (Avion, 62210)

4.5/5

remplacement moteur volet

Publié le 13/02/2023

Réponse du 26/04/2023 :

Madame,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Véronique de l'équipe Service Client

Frédéric (Pecquencourt, 59146, FR)

5/5

J'ai rencontré le commercial de cette société sur la foire expo de Douai, et nous avons fait affaire pour le remplacement de ma porte d'entrée en aluminium. Tout s'est très bien passé. Je recommande ces professionnels pour la qualité de leur travail.

Publié le 09/02/2023

Réponse du 26/04/2023 :

Bonjour Monsieur & Madame G,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
ROBBE Menuiserie & Domotique

Stephan (Provin, 59185)

5/5

Les travaux qui ont été réalisés se sont très bien déroulés, c'était juste pour le changement du tablier. J'ai eu la visite du métreur et en fin de compte je me suis retrouvé avec une facture moins chère que celle qui était prévue. C'est vraiment parfait et je les ai trouvés adorables. Le job a été fait et ils sont professionnels. Franchement heureux et content de cette société. Je garde leur numéro si j'ai besoin. Je la recommande largement.

Publié le 08/02/2023

Réponse du 26/04/2023 :

Bonjour Monsieur B,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée et au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Véronique

Marc (Noyelles-Godault, 62950, FR)

5/5

J'ai sollicité l'intervention de cette entreprise pour le remplacement d'un système de motorisation d'un volet roulant. Tout s'est bien déroulé. Je recommande ces professionnels.

Publié le 08/02/2023

Annie (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

5/5

J'avais déjà fait appel à eux et je les ai sollicitées pour le changement de ma porte de garage et une fenêtre avec l'installation d'un volet roulant suite à un incendie. Bien que le commercial n'ait pas tenu ses engagements et que cela ait retardé la prestation, je suis contente des techniciens qui ont été impeccables et ponctuels. Leur travail me satisfait.

Publié le 08/02/2023

Réponse du 26/04/2023 :

Chère Madame Z,
Nous vous remercions pour ce retour positif à la suite de votre visite !
Et nous nous excusons encore pour la gène occasionnée pour le retard que nous avons eu.
Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de ROBBE Menuiserie & Domotique.
À bientôt !
Véronique

Gaëlle (Tourcoing, 59200)

5/5

Première expérience avec la société Robbe pour une baie vitrée et une porte d’entrée. J’ai été suivi par Monsieur Vanmarque qui a été excellent tant pour ses conseils que pour son professionnalisme. Il m’a guidée tout le long du projet jusqu’à la fin du chantier. Les ouvriers aussi ont été d’un sérieux et très soigneux quant à la pause des deux éléments. Rien à dire ! Ils travaillent avec de très bons matériaux à un prix qui défit toutes concurrences ! Je ne regrette pas mon choix étant toute seule dans ce projet de rénovation de maison, j’ai été sereine et je suis plus que ravie du résultat !

Publié le 03/02/2023

Réponse du 26/04/2023 :

Chère Madame P,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Véronique

René (Sin-le-Noble, 59450)

0.5/5

Bonjour j'aimerai voir le directeur de l'établissement car cette entreprise est une honte

Publié le 01/02/2023

Réponse du 18/04/2023 :

Bonjour Monsieur M,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Véronique

Pascaline (Noyelles-Godault, 62950)

5/5

Bonne prestation des travaux travaille soigner et ouvriers agréables.

Publié le 31/01/2023

Maria (Leforest, 62790)

5/5

Très bien

Publié le 31/01/2023

Serge (Courrières, 62710)

5/5

Porte garage ouverture latérale avec portillon incorporer

Publié le 30/01/2023

Maxime (Évin-Malmaison, 62141, FR)

4.5/5

J'ai fait appel à cette entreprise pour la pose d'une porte-fenêtre en aluminium, j'ai choisi cette entreprise, car je lui avais précédemment confié la pose de ma porte d'entrée, et comme j'en étais satisfait, j'ai renouvelé ma confiance en elle. Tout s'est bien passé, comme c'était prévu. Je recommande cette entreprise pour le sérieux avec lequel elle traite ses clients et la qualité du matériel qu'elle commercialise. J'ai d'ailleurs confié un nouveau projet aux équipes de ROBBE NOYELLES-GODAULT .

Publié le 27/01/2023

Réponse du 26/04/2023 :

Cher monsieur G,
Grand merci pour votre fidélité et pour ce commentaire qui nous va droit au cœur.
A très bientôt
Véronique

Michael (Fresnoy-en-Gohelle, 62580, FR)

5/5

J'avais déjà travaillé avec cette entreprise dans le passé, pour faire remplacer la plupart de mes fenêtres, et comme j'en était plus que satisfait, j'ai décidé de faire appel de nouveau aux équipes pour remplacer les deux dernières fenêtres en aluminium. Les menuisiers de cette entreprise font de l'excellent travail, si j'ai encore des travaux à faire prochainement, je veux absolument les deux même personnes, ils m'ont offert une vraie qualité de contact, j'en suis ravi, vraiment très content d'avoir fait affaire avec ROBBE NOYELLES-GODAULT .

Publié le 27/01/2023

Réponse du 26/04/2023 :

Cher Monsieur P,
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait pour la seconde fois ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt
Véronique

Justine (Comines, 59560)

5/5

Changement de la porte d'entrée Entreprise sérieuse, humaine, efficace

Publié le 26/01/2023

Laurent (Rouvroy, 62320, FR)

4.5/5

J'ai contacté l'entreprise pour la pose de fenêtres en PVC et d'un volet en aluminium. Le commercial qui a pris en charge mon dossier était sérieux ainsi que les techniciens qui ont fait un travail propre. Toutefois, la planification de mon rendez-vous a été assez étonnante, la personne en charge du planning a attendu que toutes les fournitures soient livrées et je n'ai eu, par la suite, que deux dates pour choisir le jour de l'intervention. Malgré tout, le travail a été accompli dans des délais raisonnables.

Publié le 25/01/2023

PHILIPPE (Hénin-Beaumont, 62110)

5/5

Porte d'un abris de jardin coulissante sans moteur

Publié le 23/01/2023

Christian (Évin-Malmaison, 62141)

5/5

Pose de volets et porte de service

Publié le 17/01/2023

Marcelle (Provin, 59185, FR)

4/5

La société était déjà intervenue pour me faire la pose de fenêtres et je les ai recontactés récemment pour changer le moteur de la persienne de ma baie vitrée en aluminium. Les techniciens ont accompli un travail très propre et ils ont été rapides. La mise en place de cette prestation a été faite de façon réactive et je recommande cette société qui m'a satisfait.

Publié le 14/01/2023

Alain (Annay, 62880, FR)

2.5/5

Cela fait années que je connais cette société, car j'avais déjà travaillé avec elle, et comme j'en étais satisfait, j'ai renouvelé ma confiance en elle pour la pose de mes fenêtres et porte fenêtres en PVC. Tout s'est très bien déroulé en ce qui concerne la pose, les menuisiers étaient consciencieux et surtout au niveau des finitions. Les délais sont en revanche, beaucoup trop longs, les travaux devaient être réalisés pour septembre 2022 pour une commande passée en mai 2022 et pour finir, ils ont été bouclés pour janvier 2023.

Publié le 14/01/2023

Réponse du 16/01/2023 :

Tout d'abord merci pour votre retour positif sur la pose et nos équipes,en ce qui concerne le retard nous en sommes navrés mais nous ne pouvons pas connaitre les aléas du fournisseurs au niveau des délais.

Christophe (Méricourt, 62680, FR)

4/5

J'ai souvent fait appel à cette société pour la pose de fenêtres ou de portes et dernièrement, ils m'ont installé une porte de garage. Les techniciens ont été impeccables. Le commercial a été correct. Je suis satisfait de cette société. Je les recommande, car j'ai toujours à faire une bonne équipe et les chantiers sont propres.

Publié le 14/01/2023

Jean Pierre (Vendin-le-Vieil, 62880, FR)

5/5

J'ai fait appel à cette entreprise suite à un accident pour faire le changement de ma porte de garage basculante. Les techniciens ont été discrets et professionnels. Le commercial s'est déplacé deux fois pour récupérer les informations nécessaires, il s'est occupé intégralement de mon dossier. Je suis satisfait de la prestation.

Publié le 08/01/2023

Patricia (Auby, 59950)

5/5

Remplacement volet de salle a mangé très bonnes équipes

Publié le 02/01/2023

frank (Emmerin, 59320)

4.5/5

pose d'un volet électrique sur ma baie vitrée un grand bravo à l 'entreprise ROBBE DE Noyelles Godault travail propre effectué dans les règles de l'art Merci à Monsieur LAURENT ( Plus de 3 0ans d'expérience ) je conseille Cdt Frank S

Publié le 27/12/2022

ST (Avion, 62210, FR)

3/5

Je connaissais cette entreprise de réputation, j'ai donc fait appel à ses services pour la pose de fenêtres PVC. Les menuisiers ont bien travaillé. Mais cela fait plus d'un mois que j'ai demandé une prise en charge SAV, car un de mes volets a besoin d'un réglage et une de mes fenêtre présente un jour et les finitions ont besoin d'être reprises. Je n'ai toujours pas de retour malgré mes relances.

Publié le 24/12/2022

Renee (Courrières, 62710)

5/5

Travail rapide et propre Volet un peu bruyant

Publié le 23/12/2022

christian (Billy-Montigny, 62420)

5/5

remplacement baie par fenêtre oscillant très bon travaux bien réaliser

Publié le 19/12/2022

ML (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

5/5

Je connais cette société de longue date, car mes proches leur ont confié différents chantiers, j'ai donc décidé de faire appel à elle pour la pose de mes fenêtres PVC. J'ai rencontré un commercial qui a mené une étude qualitative de mon projet, et nous avons fait affaire. Les menuisiers, ont réalisé un ouvrage parfait, j'ai eu besoin de faire appel au SAV et les équipes se sont montrées efficaces et rapides. Je recommande ces professionnels pour leur disponibilité et leur réactivité.

Publié le 16/12/2022

William (Lille, 59000)

5/5

Presta conforme aux attentes et entreprise très sérieuse. Un peu de délais entre devis, prise de mesure et pose mais raisonnable vu la situation. Je recommande!

Publié le 16/12/2022

Maryse et Michel (Noyelles-lès-Seclin, 59139)

5/5

la société ROBBE a une très bonne réputation, nous avons fait poser 5 fenêtres avec volets roulants et domotique ainsi qu'une porte de garage sectionnelle, le matériel est de qualité, la pose est impeccable le travail est soigné. Je recommande sans hésitation cette société que je n'hésiterais pas à reprendre Je voulais également souligner le professionnalisme de Monsieur Frédéric F. commercial toujours d'une grande disponibilité malgré les exigences de la clientèle , il répond aux attentes des clients, toujours aimable et courtois ainsi que Véronique la secrétaire avec qui c'est toujours un plaisir de dialoguer qui fait son possible pour la clientèle

Publié le 09/12/2022

JC (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

4.5/5

J'ai découvert la société par une publicité et je les ai fait intervenir pour divers travaux. Récemment, ils m'ont installé une porte intérieure en PVC. J'ai trouvé que leurs techniciens avaient été corrects lors de la pose, toutefois, j'ai constaté que la porte était un peu trop basse. Ils sont donc revenus pour arranger ce détail en posant un balai de porte. Le commercial a été très sérieux comme toujours. Je suis satisfait de leur service.

Publié le 07/12/2022

XR (Cayeux-sur-Mer, 80410, FR)

4/5

J'ai démarché deux prestataires pour mon projet de portail en aluminium, j'ai choisi celui-ci pour la confiance qu'il m'inspirait. Les menuisiers ont réalisé une pose correcte. Si j'avais un projet dans le futur, je serais prêt à renouveler ma confiance en cette entreprise.

Publié le 03/12/2022

Joseph (, undefined, undefined)

4.5/5

L'équipe qui est intervenue était très sérieuse pour la pose d'une fenêtre en PVC. Je la recommande sans hésiter.

Publié le 28/11/2022

Henri (Merlimont, 62155)

4/5

Il y a eu plusieurs travaux de réalisés. J'ai eu l'installation de la porte de garage sectionnelle et motorisée en alu, j'ai eu deux fenêtres en PVC et la porte de service en PVC également. Les personnes qui sont intervenues ont été très bien, ce n'est pas la première fois que je fais appel à leurs services. J'ai eu un petit souci concernant une fenêtre. Nous en avons une dans la cuisine qui est une fenêtre à poignée et à soufflet, celle que nous avons commandé chez Robbe n'est pas identique, la poignée est trop haute et nous avons du mal à l'attraper. Je l'ai mentionné à la société et celle-ci va être changée. Société à recommander.

Publié le 12/11/2022

St (Courcelles-lès-Lens, 62970, FR)

5/5

L'intervention pour la pose de ma porte d'entrée s'est bien passée malgré quelques détails sur les finitions. Les techniciens ont été impeccables. J'en suis satisfait. Le commercial a été superbe et il m'a bien expliqué. Je les recommande pour les délais, leur prix et la communication avec le client.

Publié le 11/11/2022

SD (Montigny-en-Gohelle, 62640, FR)

4.5/5

Les techniciens ont été très professionnels, soigneux et propres. Le commercial a été très bien et compétent. J'en suis satisfait. J'ai fait appel à eux pour la motorisation de mes volets roulants.

Publié le 11/11/2022

Bruno (Courchelettes, 59552)

5/5

Installation d'un nouveau tablier volet roulant électrique.Un petit claquement très court.

Publié le 09/11/2022

Laurent (Hénin Beaumont, 62110, FR)

5/5

Je me suis adressé à cette société pour la pose de ma fenêtre en aluminium. Tout s'est très bien passé, le travail est nickel. Je recommande ces professionnels pour la qualité du travail et du produit.

Publié le 06/11/2022

Fanny (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

4/5

Les travaux qui ont été faits se sont bien déroulés, c'était pour l'installation d'un volet roulant électrique. Je fus un peu déçue au niveau du volet mais, mais aujourd'hui il est bien installé et tout est parfait, c'est une société sérieuse.

Publié le 28/10/2022

x (Évin-Malmaison, 62141, FR)

5/5

J'ai sollicité cette entreprise car une connaissance me l'a recommandée. Ils ont installé des volets roulants en PVC. Les techniciens ont été très bien ainsi que le commercial. J'en suis satisfait.

Publié le 27/10/2022

Loic (leforest, 62790, FR)

1/5

J'ai choisi cette société pour la mise en place de fenêtres. L'organisation est vraiment mal gérée et l'assistance est difficile à joindre. C'est dommage, car le matériel est de qualité, mais le management est vraiment à revoir.

Publié le 26/10/2022

Roselyne (Montigny-en-Gohelle, 62640)

5/5

Bonne réalisation pour les travaux de ma porte de garage. Très bien conseillé par le commercial Bonne entreprise

Publié le 24/10/2022

Maryline (lambres lez douai, 59552, FR)

5/5

Les travaux qui ont été faits sont pour le changement de la porte d'entrée et tout s'est vraiment bien passé. Cette porte est en alu. Je suis ravie de la qualité du matériel mais aussi de l'esthétique. C'est tout nouveau, nous en sommes contents. Ce n'est pas la première fois que je travaille avec ROBBE NOYELLES-GODAULT, je peux les recommander.

Publié le 22/10/2022

Jean-charles (Camphin-en-Carembault, 59133)

5/5

Pose d'un porte de garage ainsi qu'une porte de service et un porte donnant sur le garage. Nous sommes très satisfait de la prestation effectuée par une équipe très professionnelle et efficace (nico et Fred)

Publié le 21/10/2022

Chantal (Leforest, 62790)

5/5

J'ai pu avoir une porte d'entrée et deux fenêtres, ça s'est super bien passé, j'ai eu affaire à des hommes professionnels et j'ai eu du bon matériel qui a été installé. Je n'ai rien à redire, le travail a été fait proprement, tout a bien été nettoyé avant de partir et je trouve que c'est très bien. À recommander.

Publié le 20/10/2022

Jonathan (Acheville, 62320)

5/5

Pose de toute mes menuiseries, 10 fenêtres et porte fenêtre. Travail impeccable, très propre, une équipe au top. Nous sommes ravis de nos nouvelles portes et fenêtres. Nous avons été très bien conseillé. Nous remercions Mr Vasseur ainsi que l'équipe qui ont passé toute la semaine chez nous , Julien, Richard et Luc. Merci pour tout. Mr C

Publié le 20/10/2022

Alain (Billy-Montigny, 62420)

5/5

Changement de la porte d'entrée.tres bon travail et bravo a l'ensemble du groupe..(bureau,fabrication et pose).je recommande.

Publié le 18/10/2022

Audrey (Abscon, 59215)

4/5

Pose d une porte fenêtre Prise de rv pour le devis et le mettreur parfait. Par contre j ai dû relancer plusieurs fois pour connaître la date de pose qui initialement était début juillet. Plus de nouvelles du commercial. ... La porte a été posée fin septembre, le chèque du solde débité 3 jours après. Malheureusement à ce jour ( plus de 15 jours après la pose) je n ai toujours pas reçu la facture acquittée je vais encore devoir relancer. Pour la réalisation des travaux rien à redire, travail propre et soigné.

Publié le 17/10/2022

Servais (Oignies, 62590)

2/5

Pose de fenêtres en PVC. Pose et motorisation de volets. Pose d'une porte monobloc. Pose et motorisation d'une porte de garage enroulable. Entreprise décevante : livraison non conforme de la porte du garage trop large de soixante (60) centimètres. Cremone de porte d'entrée defaillante 3 ours apres la pose. Defauts de conseils du commercial. Responsable de l'entreprise "muet" au message d'explication demandé. Heureusement que le professionnalisme et la sympathie des poseurs ont été reconfortants.

Publié le 10/10/2022

Réponse du 25/10/2022 :

Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif sur la qualité du travail de nos poseurs. Concernant votre porte de garage effectivement il y a eu un souci au niveau de la fabrication qui malheureusement peut parfois arrivé...Néanmoins un SAV auprès de notre fournisseur a été immédiatement déclenché pour pouvoir résoudre cet incident. Pour votre crémone de porte votre demande a bien été prise en compte par le SAV et vous a été changée le 13/10. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements et nous excusons encore pour la gêne occasionnée.

Virginie (Salomé, 59496, FR)

4.5/5

Les travaux qui ont été effectués furent pour le remplacement des fenêtres en PVC. Tout s'est bien passé, elles sont en double vitrage. Le travail est vraiment bien, le rendu aussi, c'était propre et je n'ai rien à dire, tout a été fait dans les temps donnés. Chantier nettoyé en fin de travaux. Je la recommande.

Publié le 08/10/2022

x (Billy-Montigny, 62420, FR)

5/5

Les techniciens ont été bien pour me faire la pose de mes fenêtres en aluminium. Le commercial a été correct. J'en suis satisfait.

Publié le 08/10/2022

Serge (Harnes, 62440)

4/5

Motorisation volet roulant

Publié le 04/10/2022

Jean Marie (Hénin-Beaumont, 62110)

5/5

Démontage et montage d une porte de garage sequenciel équipe de pose consciencieux travail propre parfait je recommande

Publié le 04/10/2022

Kelly (Noyelles-Godault, 62950, FR)

4/5

On a fait le changement de la porte-fenêtre et le travail est correct, ils ont bien travaillé. A l'atelier ils avaient perdu une poignée mais ils repassent demain pour la remettre, bien évidemment je la recommande.

Publié le 01/10/2022

Cd (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

4/5

J'ai fait installer une grande fenêtre et un volet roulant en PVC. L'un des deux intervenants avait été irrespectueux et ils n'avaient pas réalisé les finitions. Cependant, j'ai eu le responsable qui a pris l'affaire en main et un autre technicien est venu réaliser les finitions en laissant le chantier propre. Je suis satisfait du produit pour le rapport qualité/prix. Je compte refaire appel à eux.

Publié le 01/10/2022

jean-paul (Noyelles-sous-Lens, 62221)

5/5

fourniture et pose porte de garage

Publié le 19/09/2022

FLORENCE (Noyelles-Godault, 62950, FR)

5/5

La société étant réputée dans ma région et suite au contact avec le commercial, j'ai décidé de les choisir pour changer la porte d'entrée de ma mère en aluminium. Elle en est très contente et je les recommande tout en étant dans l'attente de leur passage pour un chantier chez moi.

Publié le 10/09/2022

Martial (Auby, 59950)

4/5

Prestation d'installation parfaite. Beau travail. Par contre sur la partie commerciale, difficile d'avoir une modification après avoir signé le devis et donné l'acompte, le matériel proposé était surdimmenssionee et non installable, chose qui aurait dû être vérifié par le technico-commercial...

Publié le 07/09/2022

Julien (Sin le Noble, 59450, FR)

5/5

J'ai eu le remplacement de la porte d'entrée en alu et celle-ci est vitrée. La pose a été bien faite, correctement et c'est vraiment impeccable. C'est une société sérieuse, ils font preuve de professionnalisme et pour son sérieux, je peux la recommander.

Publié le 03/09/2022

Daniel (Liévin, 62800, FR)

2/5

J'avais fait appel à cette société pour le changement de fenêtre. Bien que la pose ait été superbe, les défauts sur les finitions de ces dernières ne me plaisent pas du tout. J'attends toujours que quelqu'un vienne. Je n'ai eu aucun retour alors que je suis allé les voir. Je ne suis pas satisfaite du suivi. De plus, j'avais commandé une moustiquaire qui est introuvable et qui ne sera disponible qu'en octobre. Je regrette d'avoir tout payé directement.

Publié le 02/09/2022

Réponse du 31/08/2022 :

Nous vous remerçions de votre avis positif concernant la pose de vos menuiseries par nos équipes. Nous comprenons tout à fait vos remarques sur les défauts de vos finitions et à la suite de notre constat nous avons fait appel diractement au SAV de notre fournisseur. Celui-ci nous a bien confirmé qu'il allait prendre contact directement avec vous afin de régler celà au plus vite. Avec la période de congés, nous venons d'avoir le retour de notre fournisseur et nous excusons pour la réponse tardive. Votre moustiquaire étant manquante à la livraison de votre chantier et celle-ci est en refabrication.. Nous restons à votre disposition et vous remerçions encore pour votre confiance.

Thierry (Leforest, 62790, FR)

4/5

J'ai eu affaire à cette société pour l'installation des menuiseries, j'ai eu une porte d'entrée, fenêtres de devanture, fenêtre de chambre aussi. Tout est en PVC. Les installations sont très bien, les finitions aussi, je n'ai pas eu de problème. Je peux donc recommander cette enseigne puisqu'elle m'a été conseillée.

Publié le 28/08/2022

Jean marc (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

2/5

J'ai fait appel à eux pour la pose de volets motorisés. Le problème est que depuis leur mise en place, il grince, il manque certains éléments qui me sont facturés ce qui fait que je ne suis pas d'accord avec la facture. De plus, bien que les intervenants aient été corrects, ils n'ont pas nettoyé après le passage ce qui me déçoit.

Publié le 27/08/2022

Réponse du 25/08/2022 :

Nous vous remercions tout d'abord de votre confiance pour la pose de vos volets roulants. Nous vous avons cependant confirmé par mail et par téléphone que votre SAV a bien été pris en compte, en effet votre pose a été faite quelques jours avant nos congés annuels. Nous interviendrons bien sûr dès réception de l'élément manquant afin de régler ce dysfonctionnement. La facture correspond bien à la prestation finale. Nous ne manquerons pas de faire un rappel quant au nettoyage de fin de chantier et nous en excusons encore.

Sylvia (Hénin-Beaumont, 62110, FR)

4.5/5

J'ai eu la pose d'une porte de garage basculante et d'un volet roulant en PVC. Les techniciens ont été agréables. J'en suis satisfait et je les recommande pour leur rapidité.

Publié le 31/07/2022

Didier (Courrières, 62710, FR)

4.5/5

J'ai voulu faire installer un store banne motorisé. Les intervenants ont été très propres, polis et attentionnés. Je suis satisfait du matériel et des poseurs. Cependant ça a mal commencé; les délais d'attente entre le devis et la visite du métreur sont passés de 2 jours à 15 jours. Suite à sa visite, j'ai dû appeler plusieurs fois pour apprendre que le store serait posé en juillet; Je fus obligé d'appeler la maison mère pour que quelque chose soit fait. J'ai par la suite eu mon store bien que je sois mécontent de toute la partie communication et commerciale.

Publié le 31/07/2022

Anne-Marie (Loos-en-Gohelle, 62750)

2/5

Pose store banne Cette note est justifiée par le manque de suivi de la commande et les délais d'installation pas du tout respectés. Cet équipement devait être posé fin mai début juin, il l'a été le 11 juillet sans aucune forme d'explications en dépit des nombreux appels restés muets. Il est cependant vrai que le matériel est de qualité et les poseurs très sérieux. Mais le contact humain est déplorable. Bonne journée

Publié le 25/07/2022

Réponse du 25/07/2022 :

Vous êtes satisfaite de la qualité du produit et de la pose et vous en remercions. Votre métrage a eu lieu début Mai, la fabrication a donc été lancée à la suite et votre pose a eu lieu le 11 Juillet. Nous sommes bien sur 2 mois de fabrication sur mesure (délai règlementaire en période estivale) et nous sommes étonnés puisque vous avez bien été informée par votre commercial lors de vos échanges téléphoniques. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons un bel été.

Martine (La Couture, 62136, FR)

5/5

ROBBE NOYELLES-GODAULT est l'entreprise qui est venue installer une porte de garage suite à une déclaration d'incendie à l'assurance. L'équipe devait intervenir à la toute fin juillet, mais elle est intervenue plus tôt. Aucun souci avec les intervenants, ils ont été polis et courtois. J'ai opté pour cette société afin de réaliser les travaux, car c'est la première qui a répondu présente à mon projet et qui a fourni rapidement le devis. Je recommande.

Publié le 23/07/2022

Lysiane et Pascal (Dourges, 62119)

5/5

Changement de porte d entrée en aluminium Commercial très attentif et très bon conseiller Prix intéressant pour du matériel de très bonne qualité et enlèvement de l ancienne porte et pose de la nouvelle un travail très propre et très consciencieux fait par de bons ouvriers

Publié le 18/07/2022

Yves (Sin-le-Noble, 59450, FR)

2/5

Les travaux qui ont été réalisés sont pour la pose de la porte d'entrée et aussi la baie vitrée en alu. Travail rapide et soigné et aussi efficace, sauf pour la baie vitrée, ça c'est très mal passé.

Publié le 03/07/2022

Réponse du 06/07/2022 :

Nous vous remerçions pour votre confiance et votre avis positif sur la qualité du travail de votre porte d'entrée. Concernant votre baie vitrée effectivement il y a eu un souci au niveau de la fabrication qui malheureusement peut parfois arrivé...Néanmoins un SAV auprès de notre fournisseur a été immédiatement déclenché et nous interviendrons dès réception du matériel afin de finaliser la pose. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements et nous excusons encore pour la gène occasionée.

Audrey (Wattignies, 59139, FR)

4/5

ROBBE NOYELLES-GODAULT est la société qui est venue pour l'installation de fenêtres et des volets. C'est une société sérieuse, compétente mais j'ai tout de même attendu 4 mois entre la commande et la réception du chantier.

Publié le 30/06/2022

Sylvain (Harnes, 62440)

4/5

Remplacement porte d'entrée. L'équipe de poseur a été très professionnelle, travail minutieux, très propre et très belle finition. Je recommande ROBBE

Publié le 29/06/2022

Therese (Oignies, 62590)

5/5

Ayant fait appel à eux plusieurs fois et pour différents travaux, je les ai contactés pour la pose de fenêtre en aluminium. Le rendez-vous a été pris assez rapidement. L'intervention a eu lieu le jour annoncé. Les menuisiers ont été parfaits et le chantier était propre. J'en suis satisfait et je les recommande.

Publié le 25/06/2022

Thérese (Dourges, 62119, FR)

5/5

Mon fils m'a recommandé l'entreprise ROBBE NOYELLES-GODAULT pour monter un volet PVC sur ma porte d'entrée. Les employés ont bien travaillé, ils m'ont prévenue par téléphone de leur heure de passage et cela a été respecté. Le travail est impeccable. Je les recommande

Publié le 23/06/2022

AVIS SUR ROBBE MENUISERIE & DOMOTIQUE - Noyelles-Godault

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