Faîtes confiance à votre Janneau Menuisier Créateur : avis de clients

CLAIRE (Unieux, 42240)

1/5

J'ai acheté un appartement à Unieux et trouvé l'adresse de la menuiserie Rousson sur les factures du vendeur. J'ai donc décidé de consulter cette entreprise locale pour mes moustiquaires. Après rencontre avec le commercial, nous avons opté pour des stores bannes manuels avec moustiquaires intégrées. Les produits semblent de bonne qualité mais les travaux ont été retardés de septembre à octobre suite à une erreur dans la prise des mesures. Après retouches sur les produits à poser, deux poseurs sont revenus. Ils ont commencé à poser 2 stores (sur 5) avec les moustiquaires montées à l'envers : la rainure avec la ficelle pour les descendre se trouvait à l'extérieur. Heureusement que nous nous en sommes aperçu et le leur avons signalé ! Nous avons donc retourné la réglette du bas des moustiquaires des 5 stores. Concernant les manivelles, ils n'ont pas utilisé les anciens trous mais ont percé à l'extérieur du cadre de la fenêtre et les fixations ne sont pas dans l'axe du volet : 3 manivelles sur 5 tournent mal ou font du bruit. Enfin, quelques jours après la pose, ayant fermé les fenêtres, moustiquaires baissées, des grosses mouches se sont trouvées sur les vitres. J'ai de suite appelé le commercial qui est venu fin octobre et a constaté que les ballets du bas des moustiquaires étaient trop courts. Après, plus rien. Pas même après une relance en début d'année ... Côté esthétique, ils ont abîmé la peinture des murs en perçant et le rebouchage des anciens trous au silicone n'est pas beau. Suite à l'enquête de satisfaction, l'entreprise nous a recontactés et semble vouloir reprendre les choses en main ...

Publié le 07/03/2024

Jean-Luc (Saint-Étienne, 42000, FR)

5/5

Fourniture et pose de 2 portes palières métalliques Très bon accueil, travail de qualité, une entreprise à l'écoute de ses clients

Publié le 04/03/2024

ARMAND (Saint-Paul-en-Cornillon, 42240)

5/5

Je fais confiance depuis toujours à cette société à qui j'ai déjà confié plusieurs chantiers, et dernièrement, j'ai sollicité ses services pour la rénovation de mes fenêtres en aluminium. Les menuisiers en charge de mon chantier étaient compétents et ont œuvré en une matinée sans aucun problème. Le résultat est à la hauteur de mes espérances. Les finitions sont vraiment de qualité puisque malgré le fait que ce soit de la rénovation, on a l'impression que mes fenêtres sont là depuis toujours. L'isolation phonique et thermique est grandement améliorée.

Publié le 02/12/2023

SEBASTIEN (L'Hôpital-le-Grand, 42210)

5/5

C'est une société qui est intervenue chez mes parents. Je l'ai sollicitée pour le changement de mes fenêtres. La planification de ce projet a été très bien. Le travail des intervenants était parfait, ils ont été respectueux et très propres. Je suis satisfait de leurs services.

Publié le 22/11/2023

NICOLAS (Saint-Étienne, 42000)

4.5/5

C'est la société Menuiserie Rousson qui s'est occupée de la pose de mes volets motorisés. La pose s'est bien déroulée et le commercial a été de bons conseils. Devis et délais respectés. Seul petit bémol, lors du second passage, je n'avais pas été mis au courant du passage de la société ce qui peut être gênant au niveau organisationnel même si au final tout s'est bien déroulé. J'ai opté pour cette société, car elle avait déjà travaillé chez mes parents et qu'ils en étaient eux même très satisfaits; de plus, en terme de tarifs, ces derniers sont bien placés. Je recommande la société Menuiserie Rousson.

Publié le 05/11/2023

Richard (Aurec-sur-Loire, 43110, FR)

5/5

Très satisfait des poseurs très bon professionnalisme et bon conseil du commercial

Publié le 02/11/2023

Vincent (Firminy, 42700, FR)

4/5

Volet roulant

Publié le 31/10/2023

Anthony (Saint-Genest-Lerpt, 42530, FR)

5/5

Installation de deux volets roulants solaires

Publié le 31/10/2023

Stephanie (La Chapelle-Villars, 42410)

5/5

Changer fenêtres et mis moustiquaires et volets roulants solaires .personnels très compétents .je recommande cette entreprise .

Publié le 17/07/2023

Olivier (Saint-Héand, 42570)

0.5/5

Pose de porte fenêtre de cuisine non terminée. Il manque un cintre de PVC. Mr Rousson reste muet à nos multiples demandes.

Publié le 16/02/2023

Carole (Saint-Pal-de-Mons, 43620)

0.5/5

Nous avons retapé un ancien corps de ferme en 2019, ma grand-mère avait commencé de travailler avec cette entreprise, elle était contente de leur travail. Malheureusement il n'en est pas de même pour nous ! Depuis plusieurs années nous avons un problème avec notre porte d'entrée, les finitions sont minables, la porte n'est pas droite ! Et cet été à cause du jeu de la porte, impossible de fermer à clé !! Plusieurs appels téléphoniques, plusieurs passages sur place, plusieurs mails... personne ne prends même la peine de nous recontacter ! Inadmissible Je ne recommande absolument pas

Publié le 08/11/2022

Réponse du 10/11/2022 :

Bonjour Madame L
A ce jour nous ne retrouvons aucunes traces de mails concernant vos problèmes. Nous faisons toujours face aux problèmes et assurons le service après ventes de nos clients.
Je vous demanderai donc de renouveler votre demande sur contact@menuiserierousson.fr, afin de pouvoir enregistrer votre demande et placer rapidement une intervention.
bien cordialement. Bernard ROUSSON.

JEAN PIERRE (Saint-Étienne, 42000)

5/5

J'ai eu affaire à cette entreprise pour le remplacement des fenêtres en PVC dans un appartement. C'est par une recherche que j'ai connu cette entreprise. Ils ont été à l'écoute, professionnels et clairs, je n'ai rien à signaler. Je peux bien évidemment recommander cette société.

Publié le 22/10/2022

Tiffany (Unieux, 42240)

5/5

J'ai trouvé ce professionnel sur Internet, je l'ai sollicité pour le changement de mes portes, fenêtres, baie vitrée. Je recommande ces professionnels pour la qualité des produits, le conseil commercial aiguisé et les intervenants à l'écoute.

Publié le 20/10/2022

BN42 (Roche-la-Molière, 42230)

5/5

J'ai eu affaire à cette société pour l'installation de la porte d'entrée vitrée en PVC. J'ai connu cette entreprise car c'est un ancien confrère à moi. Le commercial s'est montré à l'écoute et bon suivi de sa part pour le projet. Le produit et le résultat sont conformes à mes attentes également.

Publié le 12/10/2022

Anne Hélène (PLANFOY)

4.5/5

J'ai requis l'intervention de cette société pour la maintenance du système de motorisation de mon portail. Les intervenants étaient très sympathiques, et l'intervention s'est très bien passée. Je suis satisfaite.

Publié le 08/10/2022

Denis (Saint-Étienne, 42000)

5/5

J'ai eu affaire à cette enseigne pour le remplacement de la porte d'entrée chez une locataire. De la commande aux travaux, tout s'est bien passé, c'était juste un peu long à cause de la pénurie des matériaux. Néanmoins, on lui a fait confiance et pour une première fois, nous sommes satisfaits.

Publié le 08/10/2022

ESTELLE (La Tourette, 42380)

5/5

L'intervention fut pour la pose d'un portail coulissant en aluminium. Les techniciens ont été sympathiques et ils ont su me donner de bons conseils. Le commercial a su répondre à mes attentes. Je suis satisfaite.

Publié le 08/10/2022

Felix (Roche-la-Molière, 42230)

5/5

Changement des fenêtres et porte d'entrée. Excellente résultat. Merci à l'équipe pour la rapidité et le professionnalisme . Nous recommandons la menuiserie ROUSSON.

Publié le 04/10/2022

Lucienne (Aboën, 42380)

5/5

Très bon travail,personnel compétent et sympathique. D Januel-Grasset compétent, sérieux.nous sommes contents de nos fenetre s.Nous conseillerons votre entreprise. Merci.J et L D.

Publié le 04/10/2022

Magali (Aurec-sur-Loire, 43110)

5/5

Pose d une véranda extension... Travail rapide et efficace... Très contents du résultat conforme à ce qui était prévu.. Nous recommandons

Publié le 03/10/2022

Gg (Firminy, 42700)

5/5

J'ai sollicité leur service pour la pose de volets roulants et d'un portail battant en aluminium. Les menuisiers ont été très bien ainsi que leur commercial qui a été également de bon conseil. J'en suis satisfait.

Publié le 01/10/2022

kiki (Grazac, 43200)

4.5/5

J'ai fait appel à cette société car ils m'avaient déjà réalisé d'autres installations. Dernièrement, ils ont posé un portail battant, une porte de garage et un volet roulant en aluminium. Leurs techniciens ont été très bien. J'en suis satisfait.

Publié le 14/09/2022

JEAN PIERRE (Chambles, 42170)

4.5/5

J'ai connu la société grâce à une publicité à la télé. J'ai fais appel à elle pour une pose de portail en alu, le travail a été très bien réalisé. J'en suis très content.

Publié le 14/09/2022

JEAN (Le Chambon-Feugerolles, 42500)

5/5

J'ai choisi cette entreprise pour installer des fenêtres, des volets roulants et une porte de garage motorisée en PVC. Les intervenants ont été très bien. J'en suis satisfait. Je les recommande pour leur sérieux.

Publié le 11/09/2022

CHRISTIAN (ST ETIENNE)

5/5

Elle m'a été recommandée par un ami pour la pose de 3 volets roulants. Les travaux ont été réalisés correctement et le produit est de qualité.

Publié le 11/09/2022

marcel (Firminy, 42700)

5/5

pose de volet roulant

Publié le 06/09/2022

charly (Saint-Étienne, 42100)

5/5

pose d'une marquise etablissement tres sérieux

Publié le 05/09/2022

Athmane (Saint-Étienne, 42100)

5/5

Remplacement des fenêtre et des volets. Parfait ponctuel propre et fonctionnel

Publié le 05/09/2022

BERTRAND (Monistrol-sur-Loire, 43120)

3.5/5

Bien que sur le plan commercial, je n'en sois pas satisfait car le commercial n'a pas été à l'écoute. Je suis très satisfait de la partie technique. Tout a été très bien, ils m'ont installé des fenêtres. Il y a eu un contrôle de fin de chantier. Je les recommande sincèrement pour la prestation et la qualité des intervenants.

Publié le 15/07/2022

NICOLAS (Planfoy, 42660)

4/5

J'ai connu cette société et j'ai eu recours à elle pour l'installation d'un portail manuel battant et en alu. C'est par une connaissance que j'ai connu cette société. Très bon rapport qualité-prix, bien évidemment, je la recommande.

Publié le 07/07/2022

YANIS (Saint-Étienne, 42000)

4/5

J'ai comparé différents prix avant de les choisir et de plus, ils ont été assez efficaces, c'est pourquoi je les recommande. Ils m'ont posé une porte d'entrée et une fenêtre en PVC. Tout s'est bien passé. J'en suis satisfait.

Publié le 02/07/2022

Olivier (Andrézieux-Bouthéon, 42160)

4/5

Installation d'une porte d'entrée et de deux volets. Du commercial aux poseurs, tout le personnel a été disponible et de bons conseils. Tout c'est très bien passé au niveau de la pose. Nous sommes très satisfaits du travail et des finitions. Nous recommandons votre enseigne. Merci.

Publié le 30/06/2022

JEANNE (Fraisses, 42490)

2.5/5

Le portail est conforme à notre choix et au devis ; il est esthétique et apparemment de bonne qualité. Installé un vendredi matin dans la propriété de ma mère, j’ai pu constater dès l’après-midi des manquements dans la pose : au moindre coup de vent, si le portail était ouvert un des deux battants se décrochait immédiatement ( défaut de réglage du butoir au sol). La « cliche » au milieu du sol et du portail ballotait de droite à gauche et d’avant en arrière, donc n’était pas fixée correctement. Le soir même j’ai téléphoné à l’entreprise pour signaler mon mécontentement d’autant que les poseurs n’ont pas eu à démonter et évacuer l’ancien portail ainsi que c’était prévu au devis. Dès le lundi, l’entreprise est intervenue et a fait le nécessaire pour corriger les défauts de pose.

Publié le 15/04/2022

MICHEL (SAINT RAMBERT SUR LOIRE)

4/5

J'ai fait remplacer les baies vitrées, les fenêtres et la porte de garage, le tout en Alu. Je suis content des produits. L'équipe de pose était formidable. Dommage que l'aspect administratif soit moins performant. Cela fait 2 fois que je sollicite l'entreprise Menuiserie Rousson. Ensemble général satisfaisant.

Publié le 30/03/2022

ROMAIN (Unieux, 42240)

5/5

J'ai fait appel à elle pour le remplacement de mes fenêtres en PVC. Je l'ai choisie car elle est intervenue chez mon père et il avait été satisfait. Travaux nickels et bon boulot. Je la recommande à 100 %.

Publié le 30/03/2022

DANY (Sorbiers, 42290)

5/5

Je suis satisfait du travail pour les volets. Je n'ai pas eu de problème pour cette prestation. Merci Menuiserie Rousson.

Publié le 30/03/2022

Kevin (Saint-Chamond, 42400)

4.5/5

Changement de 8 fenêtres Superbe boulot

Publié le 16/03/2022

DAMIEN (Saint-Chamond, 42400)

5/5

J'ai eu recours à cette entreprise pour le changement de la porte d'entrée qui est en alu et aussi pour celle du garage qui est motorisée et en alu aussi. Je cherchais plusieurs sociétés et j'ai fait plusieurs devis, celui de cette entreprise m'a convaincu. Bon contact avec le commercial, il s'est montré professionnel et réactif. C'est donc une société sérieuse que je recommande, d'ailleurs, je l'ai déjà fait.

Publié le 14/01/2022

CORALIE (Saint-Étienne, 42000)

5/5

J'ai sollicité cette entreprise pour la pose de volets roulants en alu. Je l'ai contactée par connaissance. Tout s'est très bien passé. Le résultat est parfait.

Publié le 14/01/2022

PHILIPPE (Roche-la-Molière, 42230)

4/5

Je me suis rapproché de cette société pour le remplacement de ma porte d'entrée en bois par une porte d'entrée en ALU. Elle a bonne réputation et j'ai eu de bons avis sur son travail. Les travaux ont été réalisés impeccablement bien. Je suis satisfait du résultat.

Publié le 17/11/2021

BRYAN (Saint-Étienne, 42000)

4/5

J'ai fait appel à elle pour la pose de fenêtres en PVC , des volets en ALU et une porte d'entrée blindée. Les tarifs proposés sont très abordables. Les travaux ont été réalisés correctement. Je la recommande.

Publié le 12/11/2021

Cecile (Saint-Priest-en-Jarez, 42270)

5/5

Rapide et propre

Publié le 09/11/2021

Luc (Roche-la-Molière, 42230)

5/5

Pose de fenêtres plus volets roulants. Travaux effectués dans les délais, travail propre et soigné.

Publié le 09/11/2021

JEAN JACQUES (La Tour-en-Jarez, 42580)

4/5

Les travaux que j'ai eus sont pour le remplacement des volets roulants en PVC. Je suis contente du travail. Le travail a été bien fait, la pose pour l'instant est bien. Bon contact également, bons conseils, bon suivi de la part de la société. Si on me demande, je n'ai pas de problème pour recommander cette enseigne.

Publié le 07/11/2021

VALERIE (Firminy, 42700)

5/5

J'ai eu recours à cette entreprise pour l'installation de fenêtres et d'une porte d'entrée en ALU. Elle se situe près de chez moi et j'ai eu un bon contact avec l'ensemble du personnel. Les travaux ont été réalisés dans les délais et sans aucuns soucis. Je la recommande à mon entourage.

Publié le 07/11/2021

LAURENT (Sainte-Sigolène, 43600)

4/5

J'ai fait appel à elle pour la mise en place d'une porte d'entrée en verre. Je l'ai choisie par connaissance. L'intervention a été réalisée correctement.

Publié le 31/10/2021

SEBASTIEN (Saint-Étienne, 42000)

5/5

Les travaux se sont bien déroulés avec l'entreprise Menuiserie Rousson, c'était pour le changement d'une fenêtre en PVC. Le travail a été soigné, ils sont appliqués et tout est propre. Je l'ai choisie, car il se trouve que le commercial est un de mes clients. Bon contact avec lui, j'ai eu un devis rapidement, bien sûr que je peux tout à fait et sans problème la recommander.

Publié le 29/10/2021

CHRISTIAN (Saint-Étienne, 42000)

4/5

Je me suis adressé à elle pour la pose d'une porte palière. Je l'ai choisie, car elle était la mieux placée niveau prix. L'intervention a bien été exécutée. Je suis content du résultat.

Publié le 28/10/2021

JOSEPH (Roche-la-Molière, 42230)

5/5

Les travaux se sont bien déroulés, c'était pour des volets roulants en alu. Le travail a été bien fait, rapidement, soigneusement et c'est aussi efficace. Le résultat est vraiment propre, c'est ce que je souhaitais, je n'ai rien à redire. Je la connaissais déjà elle avait fait un portail.

Publié le 28/10/2021

MALIKA (Saint-Étienne, 42000)

5/5

J'ai fait installé des volets solaires par Menuiserie Rousson sur les recommandations d'un de mes collègue de travail. Je suis parfaitement satisfaite, ils ont été à l'écoute. Je les recommande à mon tour.

Publié le 25/10/2021

MARCEL (Firminy, 42700)

4/5

J'ai eu recours à cette entreprise pour le changement de nos volets battants en alu, les portes-fenêtres et aussi la porte d'entrée en alu. J'ai choisi cette société, car nous avions déjà eu des travaux avec elle pour la cuisine et il se trouve aussi que monsieur Rousson habite à côté de chez nous. Nous avions aussi eu la porte de garage avec elle. Nos échanges sont plutôt faciles, il est professionnel, je peux recommander la société Menuiserie Rousson.

Publié le 24/10/2021

GERARD (Saint-Étienne, 42000)

5/5

Pose de fenêtres à double vitrage. Nous avons été très satisfaits du service commercial et des intervenants pour la réalisation du chantier. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à cette entreprise.

Publié le 19/10/2021

Fabrice (Unieux, 42240)

5/5

Bon rapport qualité prix des matériaux et l’installation s’est bien déroulé.

Publié le 19/10/2021

David (Fraisses, 42490)

4/5

Ras .. si ce n est un peu de cafouillage pour lés finitions

Publié le 18/10/2021

Réponse du 18/10/2021 :

Bonsoir, merci pour votre avis. En effet nous avons eu quelques difficultés pour terminer votre chantier. ceci provenant essentiellement des ruptures d'appro, qui font que nous n'avons pas tout pu avoir en même temps. Heureux que tout soit terminé et que vous soyez satisfait.

Brahim (Firminy, 42700)

5/5

Nous avons fait réaliser nos travaux de menuiserie, ( fenêtres et volets roulants motorisés) par l’établissement rousson a Firminy 42700 . Nous somme très satisfait de la prestation de cette établissement , Qualité du matériels irréprochable de très bonne qualité , Pour la pose des fenêtres et des volets roulants , les personnes ont pris le soin de tout bien protégé travail soignés et propre l’équipe à répondu à toutes les questions que nous leurs avons posé . Nous sommes très satisfaits du changement de nos fenêtres par l’établissement rousson de la qualité des produits et du professionnalisme de l’équipe entière , commerciale , poseur, secrétaire. Nom je n’ai fait pas trop a propos de l’établissement rousson , j’ai tellement été déçu par des entreprises qui sont venus faire dès travaux chez moi,que pour une fois que je suis satisfait je tiens à le dire et à les remercier.

Publié le 18/10/2021

Florent (Saint-Étienne, 42100)

5/5

De très bon professionnels, très content.

Publié le 18/10/2021

ODILE (Pont-Salomon, 43330)

4/5

J'ai eu affaire à la société Menuiserie Rousson pour l'installation d'une barrière en alu profilé et ils ont aussi refait les caches ajoutures. C'est propre et bien fait, j'ai trouvé ça soigné. J'ai connu cette entreprise, car une amie avait eu recours à elle et c'était parfait. J'ai dû attendre un peu pour les travaux, mais, je la recommande quand même à mon tour.

Publié le 15/10/2021

FRANCISQUE (Roche-la-Molière, 42230)

5/5

Les travaux sont impeccables, j'ai pu avoir les fermetures, les fenêtres sont bien posées, elles sont faciles à ouvrir et il n'y a aucune difficulté à les utiliser. Les travaux se sont super bien passés, délais tenus et le travail a été fait en une journée. J'attends de voir cet hiver si au niveau des températures ça va changer quelque chose, je pense que l'on va y gagner très certainement.

Publié le 01/10/2021

PAUL (Marlhes, 42660)

4/5

J'ai eu affaire à cette entreprise pour le changement de toutes mes portes et fenêtres en alu et en PVC. J'en suis satisfait, que ce soit du matériel ou du travail. Il y a eu quelques petits problèmes sur la fermeture et l'ouverture, mais ça a été résolu et ça refonctionne. Je peux donc recommander l'entreprise Menuiserie Rousson qui a fait du travail vite fait bien fait, il n'y a pas eu de problème.

Publié le 17/09/2021

Sandrine (Firminy, 42700)

4/5

Les travaux ont été réalisés dans le temps prévu et de manière très professionnelle. Tout fonctionne à merveille à ce jour. Le rendu est très chouette et le double vitrage phonique très efficace quand on habite sur la rue principale! Un mini bémol sur un bout d tapisserie abîmée quand les fenêtres ont été transportées à l'intérieur de l'appartement.

Publié le 16/09/2021

CHARLINE (Estivareilles, 42380)

4.5/5

J'ai eu l'intégralité des fenêtres de la maison qui ont été refaites. Elles ont été bien posées, j'ai eu juste un petit souci sur l'une des fenêtres et donc le SAV doit venir la voir cette semaine. Il est correct et réactif. Le seul point négatif que j'aurais, c'est par rapport au commercial que j'ai trouvé mou, il n'est pas à l'aise avec les nouvelles technologies et j'ai dû vérifier sinon il aurait fait des erreurs. Concernant les fenêtres, elles sont en PVC. Aussi, je peux recommander cette société.

Publié le 12/09/2021

BERNARD (Unieux, 42240)

3/5

J'ai fait appel à elle pour la pose d'un portail battant en ALU motorisé. Je l'ai choisie pour sa proximité. Je veux faire travailler les entreprises près de chez moi. Les travaux ont été réalisés avec des difficultés à cause du portillon. Il a fallu faire des modifications. Le résultat final est très bien, mais le portail n'arrête pas de se déplacer. Ils sont revenus plusieurs, mais le problème persiste.

Publié le 11/09/2021

Réponse du 08/09/2021 :

Bonjour M. R. Je vous remercie pour votre avis. Concernant le portillon, l'erreur est venue du fabricant qui n'avait pas tenu compte de certains aspects techniques. tout à été résolu. concernant maintenant votre portail. les moteurs intégrés imposent des forces importantes, et vos piles avec habillages briques ont crées des difficultés de fixations. Nous sommes intervenus pour régler le problème. Si celui-ci perdure n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement

RAYMOND (Aurec-sur-Loire, 43110)

4/5

Les travaux se sont vraiment bien déroulés, j'ai eu affaire à cette entreprise pour qu'elle installe une porte fenêtre et des volets roulants solaires en PVC. Je suis satisfait des travaux, du rendu tout a été très propre et le travail est bien fait, je peux donc conseiller cette enseigne auprès de mon entourage, elle a été très bien.

Publié le 08/09/2021

herve (Saint-Étienne, 42000)

5/5

TRES BIEN

Publié le 06/09/2021

FRANCK (Saint-Just-Saint-Rambert, 42170)

5/5

Remplacement d'une porte d'entrée. Le travail a été réalisé proprement, les prises de mesures ainsi que le demontage et le remplacement. Très bon travail, par une équipe competente.

Publié le 06/09/2021

FRANCK (Saint-Jean-Bonnefonds, 42650)

5/5

3 volets roulants solaires. Posés par Rousson, très vite ( 2h tout compris, hors derniers petits nettoyages dans les recoins, mais normal) et très bien.

Publié le 06/09/2021

Maurice (Bas-en-Basset, 43210)

4/5

Pose de portes aluminium entrée et garage Pose de six fenêtres quatre avec volets électrique le tout sur dormant existant Bon travail sérieux effectué dans le temps prévu Rien à redire ,entreprise à recommandée .

Publié le 01/09/2021

Patrice (Unieux, 42240)

5/5

Pose d une porte de garage

Publié le 30/08/2021

Sandrine (Firminy, 42700)

1/5

Dès le lendemain de l’intervention soit le 28|10, après avoir tout nettoyé, je contacte la menuiserie pour leur faire part de rayures sur mon parquet et sur le fait qu’ils ne m’ont pas installé les bons coffres de volets roulants. Erreurs de ma part : j’ai réglé la totalité et n’ai pas émis de réserves. 10 jours plus tard, ils n’ont pas hésité à encaisser le chèque sans m’apporter de solutions. Après de multiples appels téléphoniques, le commercial me répond à chaque fois qu’il me rappelle et à chaque fois il a une bonne excuse (confinement, congés, problème de voiture, cas contact Covid, la crise sanitaire a bon dos) pour ne pas m’avoir rappelée, que le nécessaire sera fait, que je suis en priorité sur la pile de dossiers. Je n’ose pas imaginer le sav en cas de problèmes... À ce jour, j’attends toujours l’appel qu’il devait me donner (pour la énième fois) le 02 avril. Aucune réponse à mon courrier recommandé du 6 avril où j’exige une réparation immédiate des préjudices subis. 6 mois après l’intervention, je n’ai aucune nouvelles. Ils me mènent en bateau et font la sourde oreille sauf quand un avis négatif est laissé sur Internet. En effet, un avis négatif nuit sévèrement à l’image de marque de la société. Pour résumer, Irrespect total et mépris du client, manque de professionnalisme et de sérieux.

Publié le 25/05/2021

Réponse du 25/05/2021 :

Bonjour Mme.
votre avis a retenu toute notre attention. J'ai pris contact avec le commercial qui s'est occupé de vous, et tout va être mis en œuvre afin que les désagréments que vous avez subis soient résolus dans les plus brefs délais. Je déplore que votre commercial, ait fait la sourde oreille à vos messages, et qu'il ne m'est jamais parlé de vos problèmes. souhaitant que tout rentre rapidement dans l'ordre. bien cordialement

Pascal (Saint-Martin-la-Plaine, 42800)

1/5

Pose d'un portail extérieur: A 2 semaines de la date prévue pour la pose et 4 mois après la commande ,on m'explique que le portail choisi ne peut pas se fabriquer!!!! On m'explique que si je veux un portail je change de modèle Normal? 2 mois après la mise en place du portail le digicode ne marche toujours pas Personnel efficace: pour faire payer

Publié le 24/05/2021

josiane (Roche-la-Molière, 42230)

5/5

toit de veranda

Publié le 05/03/2021

Gilles (Unieux, 42240)

5/5

Travail bien fait je recommande

Publié le 21/01/2021

Abderrahmane (Saint-Étienne, 42000)

5/5

bonne réalisation des travaux

Publié le 13/01/2021

Olivier (Saint-Héand, 42570)

5/5

Pose fenêtres dans des conditions difficiles. Travail bien fait.

Publié le 11/01/2021

Maurice (Saint-Étienne, 42100)

4/5

changement des fenêtres et volets

Publié le 08/01/2021

hubert (Saint-Étienne, 42000)

4/5

Changement de fenêtres en rénovation et pose d'un store roulant

Publié le 06/01/2021

Lamri (L'Horme, 42152)

4.5/5

Volets roulants

Publié le 06/01/2021

FRANCOIS (Saint-Étienne, 42000)

3/5

Les travaux se sont bien déroulés, c'était pour la pose des caches sur des trous de grêles. Ce sont des habillages en plastique qui ont été mis. Nous avons vu avec l'assurance pour que ce soit pris en compte. C'est déjà cette entreprise qui avait installé la baie vitrée. Le travail est bien fait, ça reste de qualité. Par contre, nous avons beaucoup de questions sans réponse, sur la dernière pose, on nous a menti et le directeur ne nous a pas donné satisfaction.

Publié le 18/12/2020

Réponse du 18/12/2020 :

Bonjour M. votre avis a attiré toute mon attention, je vais de ce pas voir avec le commercial qui c'est occupé de vous pour connaitre les faits et aboutissants de votre dossier, car à ce jour. je n'ai aucune remontée, ni connaissance de problème sur votre chantier. bien cordialement

SYLVIE (Saint-Genest-Lerpt, 42530)

5/5

Je l'ai contactée pour la pose de fenêtres, volets roulants et l'installation d'une clôture pour mon jardin. Je l'ai choisie par connaissance de leur travail. Les travaux ont très bien été réalisés et sans soucis. Je la recommande.

Publié le 17/12/2020

JEAN PAUL (La Ricamarie, 42150)

5/5

La société Menuiserie Rousson est intervenue à mon domicile pour la pose de volets roulants motorisés. Les techniciens ont été soigneux et minutieux dans leur travail et très consciencieux. Le commercial a été à l'écoute de mon projet. Le résultat me convient totalement. Je recommande la Menuiserie Rousson sans problème.

Publié le 13/12/2020

houria (Saint-Étienne, 42000)

4/5

mis 4 stores électriques travail soigné rapide employé sympathique je recommande cet entreprise

Publié le 08/12/2020

Philippe (Saint-Ferréol-d'Auroure, 43330)

4/5

Remplacement de portes et fenêtres. Bon travail dans l'ensemble, le résultat est à la hauteur de mes attentes. Un délai un peu long pour terminer les travaux, mais pas imputable à la menuiserie.

Publié le 07/12/2020

David (Unieux, 42240)

4.5/5

J'ai fait appel à la société Menuiserie Rousson pour la pose d'un portillon, une porte de service et une moustiquaire. Les techniciens ont été très professionnels et compétents. Il y a eu de retard, mais nous sommes en période de COVID ce n'est donc pas de leur ressort. Je suis satisfait du résultat final. J'ai choisi Menuiserie Rousson, car je connais le personnel, de plus, il s'agit d'une entreprise locale. Je recommande.

Publié le 06/12/2020

FRANCOIS (Le Chambon-Feugerolles, 42500)

4/5

J'ai pris contact avec la société Menuiserie Rousson pour la pose de fenêtres en PVC. Les techniciens sont professionnels, efficaces et sympathiques. Le commercial est également de très bon conseil. Je suis satisfait du résultat final. J'ai choisi cette société car elle est locale. Je la recommande.

Publié le 06/12/2020

MARC (Le Chambon-Feugerolles, 42500)

5/5

On est très content de vos services. C'était pour un portail électrique extérieur battant et en alu. J'en suis satisfaite, aussi bien de l'entreprise que des employés et du travail qu'ils ont fait. Je la recommande entièrement et je l'ai conseillée également à mon voisin la société Menuiserie Rousson.

Publié le 06/12/2020

H (Le Chambon-Feugerolles, 42500)

5/5

J'ai sollicité la société Menuiserie Rousson pour la pose de volets battants en aluminium. Je suis vraiment satisfait des travaux, tout s'est très bien passé. Les techniciens et le commercial ont été très professionnels. Je suis content du résultat. Je recommande cette société aux personnes ayant besoin d'une menuiserie.

Publié le 06/12/2020

Jean François (Roche-la-Molière, 42230)

5/5

Remplacement de 9 fenêtres et 1 porte fenêtre bois par des fenêtres aluminium. Très satisfait de l'entreprise , très bonne écoute ,bon conseil, travail sérieux , rapide et de qualité.

Publié le 04/12/2020

ALEXANDRA (Sainte-Sigolène, 43600)

4/5

J'ai sollicité la société Menuiserie Rousson pour l'installation de volets roulants électrique. Les techniciens ont réalisé un travail de qualité, ils ont été très compétents. Le résultat final est joli et complétement fonctionnel. J'ai choisi de travailler avec cette société, car après plusieurs demandes de devis, c'est la société qui a été la plus qualitative sans sa proposition. Je recommande.

Publié le 03/12/2020

JOAO (Firminy, 42700)

4/5

J'ai sollicité la société Menuiserie Rousson pour la pose d'un volet roulant motorisé. Les techniciens ont été professionnels et efficaces. Les délais d'intervention ont été assez longs, mais ce n'était pas urgent. Le résultat me convient. J'ai choisi cette société, car elle se trouve à proximité de mon domicile. Je la recommande.

Publié le 03/12/2020

DYLAN (Le Chambon-Feugerolles, 42500)

5/5

La Menuiserie Rousson est intervenue à mon domicile pour la pose de fenêtres en PVC. Les techniciens ont été professionnels, compétents et très efficaces. Le commercial est très à l'écoute. J'ai choisi cette société, car je la connais depuis des années. De plus, j'ai de très bons retours la concernant. Je la recommande à mon tour, car je suis très satisfait.

Publié le 01/12/2020

Christian (Roche-la-Molière, 42230)

5/5

Pose d une porte d entrée pvc

Publié le 01/12/2020

MC (Planfoy, 42660)

5/5

Une qualité de travail et un service au top

Publié le 01/12/2020

Yannick (Saint-Étienne, 42230)

5/5

Travaux et matériel de très bonne qualité

Publié le 30/11/2020

michel (Unieux, 42240)

5/5

très bonne société, dirigeant sérieux et attentif aux travaux effectués chez le client, je recommande à d'autres personnes, personnellement, ma femme et moi, nous envisageons de les solliciter à l'avenir.

Publié le 30/11/2020

Frederic (Malvalette, 43210)

4/5

Travaux bien réalisés avec équipe très agréable!

Publié le 30/11/2020

J (UNIEUX)

4/5

Nous avons fait appel à la société Menuiserie Rousson pour la pose d'une porte d'entrée en aluminium. Nous sommes très contents des travaux. La société est très professionnelle et le personnel est sympathique. Nous sommes satisfaits de notre porte. Nous l'avons choisie, car il s'agit d'une entreprise locale de plus elle existe depuis des années. Nous la recommandons sans problème.

Publié le 29/11/2020

JACQUELINE (Villars, 42390)

4/5

J'ai sollicité la société Menuiserie Rousson pour la pose d'un volet roulant motorisé. Les travaux se sont très bien passés. Les poseurs ont été très délicats et soigneux dans leur travail, c'est une pose de très bonne qualité, ils ont utilisé les protections nécessaires. J'ai choisi cette société, car c'est une entreprise locale. Je la recommande.

Publié le 29/11/2020

robert (Le Chambon-Feugerolles, 42500)

4/5

Pose porte PVC JANNEAU CAPITALE et d'un Auvent modèle VARSOVIA. Délais raisonnables , et travaux exécutés corrects. Seul petit souci , la mise en fonction de l'éclairage de l'Auvent , une relance fut demandée suite au retard de la finition totale de l'éclairage. L' artisan qui devait intervenir n'était pas en cause ( suspicion de Covid). En définitif l'ensemble des travaux furent très sérieux. Entreprise à recommander.

Publié le 27/11/2020

Sylvie (Saint-Just-Malmont, 43240)

5/5

J'ai fait mettre des moustiquaires, très bonne équipe, compétant et sérieuse.

Publié le 27/11/2020

Jean-Claude (Saint-Genest-Malifaux, 42660)

4/5

Bien commercialement Moyen pour le délai de livraison mais en partie du à la crise sanitaire Bien pour la pose, rapide, soignée

Publié le 27/11/2020

DANIEL (Saint-Étienne, 42000)

4/5

J'ai sollicité la Menuiserie Rousson pour la remise en état d'un volet en PVC. Les techniciens ont été compétents et rapides. La société a été réactive face à ma demande. De plus, je suis satisfait du résultat. J'ai choisi cette société pour sa localité. Je recommande.

Publié le 26/11/2020

FABIENNE (Aurec-sur-Loire, 43110)

5/5

CHANGEMENT DE FENETRES . POSE DE VOLETS ROULANTS. PORTE D ENTREE BEAU TRAVAIL / SERIEUX DES OUVRIERS

Publié le 26/11/2020

Jean (Saint-Just-Malmont, 43240)

5/5

Très satisfait de l'entreprise Rousson et de son personnel. Très bon travail. Je recommande cet artisan.

Publié le 26/11/2020

Eric (Monistrol-sur-Loire, 43120)

5/5

le temp de livraison respecter très bon rapport qualité prix personnel tres agreable a recommander

Publié le 26/11/2020

FRANCK (Saint-Jean-Bonnefonds, 42650)

5/5

Bonne communication avec le commercial, qui est réactif, produits conformes à nos attentes (fenêtres, volets). PS : juste une petite rmq : si le nettoyage du chantier avait pu être mieux réalisé cela aurait été parfait ; néanmoins nous laissons quand même 5 étoiles pour l'ensemble de la prestation.

Publié le 25/11/2020

dominique (Jonzieux, 42660)

4.5/5

Pose de 3 fenêtres PVC travail accompli dans les délais et très bien fait donc je recommande cette entreprise.

Publié le 25/11/2020

Aida (La Ricamarie, 42150)

5/5

Je recommande cette entreprise, excellent matériel et très bon montage. Je suis très contente du résultat.

Publié le 25/11/2020

Michel (Unieux, 42240)

5/5

installation de volets roulant sur 5 fenêtres. La pose a été effectuée en une demi journée et les anciennes menuiseries ont été emportées. Travail propre et soigné des poseurs.

Publié le 24/11/2020

Anne (Firminy, 42700)

5/5

Changement de fenêtre en sous sol

Publié le 24/11/2020

Boris (Firminy, 42700)

4/5

Changement menuiseries

Publié le 24/11/2020

Didier (Fraisses, 42490)

4/5

Bon travail, quelques petits accros sur un montant PVC de baie vitrée, mais le travail est sérieux et le produit de qualité

Publié le 23/11/2020

Jean- Machel (Saint-Étienne, 42000)

5/5

Remplacement de volet . Travaux correctement effectués .

Publié le 23/11/2020

Valérie (Vernaison, 69390)

5/5

changement de fenetres Respect du devis , des délais et travail minutieux Merci

Publié le 23/11/2020

MATHIEU (SAINT ETIENNE)

3/5

J'ai eu recours à l'entreprise Menuiserie Rousson pour l'installation de nouvelles fenêtres. Autant dire que ça ne s'est pas très bien passé. Il y a eu une erreur dans la commande j'ai reçu des menuiseries de teinte marron au lieu des menuiseries blanches. Ensuite, nous avons eu plusieurs rendez-vous qui n'ont pas été honorés. Ce n'est pas professionnel. Il y a eu un jour où le commercial m'a appelé pour me dire qu'il venait le lendemain à 15 heures et en fin de compte, une heure après il m'appelle pour annuler. La plupart du temps c'est moi qui est dû appeler pour savoir où en était ma commande et les travaux. Ça manque de professionnalisme, toutefois, les poseurs ont été hyper sympathiques et le travail est bien fait tout de même.

Publié le 21/09/2020

Réponse du 21/09/2020 :

Votre avis ne nous laisse pas de marbre. Il y a en effet eu une grosse erreur du commercial sur les coloris. Ensuite nous avons du replanifier une nouvelle intervention, mais les contre-coups du Covid-19, sont très difficiles à gérer. On ne rattrape pas 1 mois et demi d'inactivité sans problème. Nous sommes victimes de notre succès et de nos entrées de commandes. votre avis est très important, et nous avons déjà pris des mesures dans ce sens, afin que ce qui s'est passé avec vous ne se reproduise plus. Nous tenons encore une fois à nous excuser de tous ces contretemps.

VINCENT (Unieux, 42240)

5/5

J'ai opté pour la société Menuiserie Rousson car mon père connaît Mr Rousson, le gérant. C'est donc avec lui que j'ai vu pour le devis, le suivi, le chantier et la réalisation du projet. Je bénéficie maintenant des fenêtres, porte-fenêtre et porte d'entrée en PVC et aussi des volets roulants manuels en ALU. L'installation a été impeccable et soignée, quant au chantier, il a correctement été nettoyé. Pour moi, les produits semblent de qualité en tout cas jusque maintenant. Je peux donc tout à fait recommander cette société, c'est parfait.

Publié le 31/08/2020

Sylvie (Saint-Just-Malmont, 43240)

5/5

Artisans compétents et consciencieux dans leur travail, ils sont discrets. Porte de garage + petite porte et volets roulants.

Publié le 26/08/2020

marguerite (Firminy, 42700)

5/5

Dépose et évacuation des menuiseries existantes et installations des nouvelles. Personnel discret et consciencieux ,travail propre

Publié le 18/08/2020

Aldo (Firminy, 42700)

5/5

changement tablier volet

Publié le 17/08/2020

MARTINE (Roche-la-Molière, 42230)

4/5

Je connaissais depuis quelque temps déjà l'entreprise Menuiserie Rousson car elle était déjà venue faire des travaux chez moi. Dernièrement, elle est venue pour la pose d'une porte-fenêtre en PVC double vitrage. Je confirme à nouveau son sérieux car c'est encore une fois, un travail de qualité et soigné. En ce qui concerne les produits, ils sont eux aussi de qualité. le chantier a été nettoyé, j'ai apprécié. Même s'il reste encore une fenêtre à poser, je recommande cette société.

Publié le 14/08/2020

RIZA (Le Chambon-Feugerolles, 42500)

4/5

J'ai connu cette entreprise grâce à un partage. Je l'ai solicitée pour l'installation d'une baie-vitrée en ALU et j'en suis ravie. J'ai vu directement avec le commercial ce que je voulais et tout s'est très bien passé. Pour moi, c'est du très bon matériel et son installation a été impeccable. Au niveau de la qualité c'est tout aussi bien, je peux donc bien sûr la recommander.

Publié le 14/08/2020

Nicolas (La Chapelle-d'Aurec, 43120)

3/5

J'ai connu la maison Rousson car elle se situe près de chez moi. Nous les avons choisis pour la proximité bien sur mais aussi et surtout pour la qualité des produits. Ils ont procédé à la pose d'une porte de garage sectionnelle en PVC et d'une fenêtre coulissante en PVC également. Le commercial est à l'écoute et le contact est bien passé. Les délais ont été un peu longs du fait du covid. Les travaux se sont bien passés avec une équipe professionnelle et appliquée. Nous sommes satisfaits et recommandons cette entreprise.

Publié le 13/08/2020

Didier (Saint-Étienne, 42100)

1/5

Déçu, fenêtre double vitrage, vitres rayées de l’intérieur, vu après la pose, dommage qu’il n’y ait pas de controle avant la mise sur chantier, attendons remplacement, reporté post vacances, encore du temps perdu malgré l’energie dépensée par Mr C., attendons donc ....

Publié le 11/08/2020

Réponse du 11/08/2020 :

Merci M. L. pour cet avis qui nous déçoit énormement. Le problème rencontré provient du fabricant, et nous n'en sommes pas responsables. Nous avons immédiatement fait le nécessaire pour que votre vitrage présentant un défaut soit remplacé. Bilan des courses, c'est nous qui sommes pénalisés par un avis défavorable et une seule étoile. Ceci ne nous donne pas vraiment envie de vous satisfaire, puisque déjà vous êtes dans la critique négative. Cependant respectant nos engagements, nous procéderons au remplacement de votre vitrage dès réception de ce dernier.

Frederic (Fraisses, 42490)

5/5

Changement des volets et de la porte de garage. Dans cette période compliquée l'entreprise Rousson dans son ensemble a fait preuve de professionnalisme le commercial a été à notre écoute pour la définition des produits et les techniciens ont été efficace et compétent. En cas de besoins pour un autre projet je ferai appel à eux

Publié le 10/08/2020

JOCELYNE (Saint-Maurice-en-Gourgois, 42240)

4/5

J'ai pu prendre contact facilement avec l'entreprise Menuiserie Rousson. J'ai apprécié l'échange que j'ai eu avec le commercial et j'ai donc choisi de faire affaire avec elle. De plus, elle possède une bonne renommée, donc, j'ai été rassuré. Elle est intervenue pour la pose des fenêtres en PVC double vitrage et le travail a été très bien effectué et avec les finitions. L'installation a été soignée et pour moi, ce sont des matériaux de qualité. Je peux donc la recommander.

Publié le 04/08/2020

Rémi (Sorbiers, 42290)

4/5

Rénovation

Publié le 03/08/2020

mohand (Le Chambon-Feugerolles, 42500)

5/5

J'ai connu cette entreprise par l'intermédiaire de ma sieur qui avait réalisé avec eux des travaux pour des fenêtres et en avait été ravie. J'ai eu recours à elle pour la pose de la porte d'entrée en ALU avec un vitrage et pour l'installation de fenêtres en PVC également. L'équipe qui a fait le travail a été très bien et agréable. C'est du travail sérieux. Je l'ai donc moi-même recommandée à mon autre sœur.

Publié le 01/08/2020

B. (Saint-Étienne, 42100)

5/5

Installation fenêtres double vitrage. Bonne réalisation.

Publié le 29/07/2020

Gérald (Aurec-sur-Loire, 43110)

5/5

Pose de 7 fenêtres sur mesure. Entreprise sérieuse et honnête. Travail propre et soigné. Tarif correct en vu de la qualité. Je recommande

Publié le 28/07/2020

LEO (Bas-en-Basset, 43210)

5/5

Remplacement complet de 7 fenêtres + 2 portes + 1 baie vitrée + volets roulants. Très bon rapport qualité prix ! 6 semaines de retard dû au covid-19, ce qui est plus qu’acceptable. Equipe de poseurs performants, soigneux, agréables et de bon conseil. Bravo et merci !

Publié le 28/07/2020

Grégory (Saint-Étienne, 42100)

5/5

Très pro Avec le covid19 au milieu, tout s'est passé de la meilleure des manières Je recommande

Publié le 27/07/2020

Marie-Claire (Firminy, 42700)

4/5

Menuiserie Rousson a réalisé la pose de mes fenêtres en PVC. J'ai contacté cette société car elle m'a été recommandée et j'ai déjà eu l’occasion de travailler avec elle.Les travaux ont été réalisés en 1 journée et correctement. Je recommande cette société .

Publié le 08/04/2020

Olivier (Saint-Étienne, 42100)

2/5

Malgré une bonne écoute de mon commercial et la volonté de réaliser les travaux dans les meilleures conditions, le delai de pose annoncé n'a pas été respecté, et un manque de soin certain au sujet de la propreté malgré mes recommandations. Je suis tres partiellement satisfait.

Publié le 07/04/2020

Réponse du 07/04/2020 :

Bonjour M. S.
Votre avis a retenu toute notre attention, mais je tiens toutefois à rétablir la vérité sur certains points. Concernant le délai de pose, celui ci était respecté. C'est sur votre demande que nous l'avons repoussé à plus tard. Les BL de nos fournisseurs sont là pour le prouver.
Concernant le manque de soin apporté aux travaux lors de l'installation, des salissures ont été constatées dans le bac à douche. Mes installateurs voulaient y nettoyer. Vous ou une autre personne présente lors de la pose, nous a dit de laisser faire, qu'une femme de service devait passer et qu'elle s'occuperait de nettoyer les salissures constatées. Nous n'aurions dû pas écouter cette personne, et procéder nous même au nettoyage, cela aurait éviter bien des problèmes.
Voila, nous faisons toujours face aux problèmes que nous rencontrons, essayons dans la mesure du possible de les solutionner, les nombreux avis reçus en atteste. Je regrette simplement que vous n'ayez pas eu l'idée de nous téléphoner. On règle toujours plus facilement les problèmes de vives voix.

Francois (Malvalette, 43210)

5/5

Il y a eu d'abord la qualité de l'accueil dès la prise de contact, celle des conseils et des explications. Puis le devis complet, clair et net est arrivé vite. L’accord trouvé, nous avons discuté d’une date de pose qui a ensuite été respectée. La pose a eu lieu, comme prévue, et la maison a été rendue propre. Nous avons constaté le besoin de faire des réglages et quelques finitions ce qui a eu lieu plus tard comme prévu. Depuis nous sommes très satisfaits de la pose, de l'efficacité isolante des portes et des fenêtres surtout à 900 mètres d’altitude. Notre maison est une ancienne ferme et tout était du sur-mesure. Nous sommes satisfaits d’avoir fait appel à une entreprise locale de réputation et qui ne sous-traite pas ses contrats. Pas de call -center, pas de gens qui renvoient la responsabilité! Un vrai dix sur dix! Merci à tout le monde à la menuiserie Rousson de Firminy!

Publié le 07/04/2020

VALERIE (Saint-Étienne, 42000)

4/5

Menuiserie Rousson a réalisé la pose de 2 portes-fenêtres, 5 fenêtres, 2 tabliers et 2 volets roulants électriques. C'est le premier devis que j'ai réalisé et leur devis me convenait. Les travaux ont très bien été réalisés. Je recommande cette société.

Publié le 01/04/2020

CLAUDE (Saint-Étienne, 42000)

5/5

La société Menuiserie Rousson a réalisé la pose de fenêtres en ALU et des volets électriques. J'ai choisi cette société car elle m'a été recommandée et le devis proposé était correct. J'ai eu bon feeling avec le commercial. Les travaux ont été réalisés correctement et proprement. Je recommande cette société.

Publié le 30/03/2020

FRANÇOISE (Roche-la-Molière, 42230)

4/5

Menuiserie Rousson a réalisé la pose de fenêtres en PVC. J'ai contacté cette société car elle était déjà intervenue chez moi pour d'autres travaux. Les travaux ont été réalisés correctement. Je recommande cette société.

Publié le 27/03/2020

Paul (Saint-Victor-Malescours, 43140)

5/5

changement porte d'entrée

Publié le 24/03/2020

Adel (La Ricamarie, 42150)

5/5

Menuiserie Rousson, excellent du début jusqu'à la fin de vrai professionnel. Je les recommande sans hésiter !

Publié le 23/03/2020

Stéphane (Malvalette, 43210)

5/5

Remplacement de tabliers de volets roulants. Très bon travail.

Publié le 23/03/2020

CEDRIC (SAINT ETIENNE)

5/5

Je voulais travailler avec une société qui soit disponible rapidement et qui puisse me fournir un devis aussi vite que possible. La société Menuiserie Rousson a respecté cette demande, j'ai donc choisi de travailler avec elle. Elle est intervenue pour l’installation de grilles d’aération sur certaines de mes fenêtres. Les poseurs ont effectué le travail rapidement et proprement. Depuis leur intervention je n'ai plus de souci d'humidité. Mon confort s'est amélioré. Pour cela, je peux la recommander.

Publié le 13/03/2020

LAURENT (Unieux, 42240)

4/5

Je me suis adressé à l'entreprise Menuiserie Rousson pour le changement de mes volets roulants électriques. C'est suite aux recherches que j'ai faites sur internet que je les ai trouvés. C'est une société très sérieuse. Ils ont répondu à toutes mes questions. Les volets sont conformes à ce qui était prévu.

Publié le 13/03/2020

ALAIN (SAINT ETIENNE)

5/5

J'ai fait appel à la société Menuiserie Rousson complémentent par hasard. Je cherchais sur internet une entreprise capable de poser des fenêtres en double vitrage et je l'ai trouvée. Par la suite, je me suis aperçu qu'elle était à proximité, que c'était une société familiale et qu'elle avait beaucoup d'avis qualitatifs. Franchement, tout a été parfait, la pose des fenêtres en PVC double vitrage a été très bien faite. Les artisans ont été très professionnels, les rendez-vous ont été totalement respectés, les mesures parfaites et les intervenants impeccables. Je peux tout à fait la recommander.

Publié le 07/03/2020

LEONARDO (Roche-la-Molière, 42230)

5/5

Menuiserie Rousson m'a installé toutes les fenêtres, les volets roulants électriques et la porte d'entrée. Ça fait très longtemps que je connais cette société. J'ai toujours été très satisfait de leur travail. Ils proposent des produits de qualité. Je recommande.

Publié le 05/03/2020

MICHEL (Roche-la-Molière, 42230)

5/5

La Menuiserie Rousson m'a monté des fenêtres en PVC dans le sous-sol. C'est une société très sérieuse, je travaille avec eux depuis de nombreuses années. Ils sont au top. Ils font toujours du très bon travail.

Publié le 05/03/2020

HENRI (FIRMINY)

5/5

La Menuiserie Rousson m'a installé 3 volets roulants électriques, c'est mon fils qui m'a parlé de cette société; il avait déjà travaillé avec eux et il a été très satisfait de leur travail. Ils travaillent proprement et sérieusement. Ils sont très sympathiques et arrangeants. Je suis satisfait de mes volets.

Publié le 05/03/2020

MICHEL (Roche-la-Molière, 42230)

4.5/5

Suite à un violent orage de grêles j'ai dû changer les panneaux sur le toit de ma véranda. J'ai effectué une rechercher et je voulais une entreprise locale j'ai donc choisi La Menuiserie Rousson. J'ai maintenant des panneaux en polycarbonate et je n'ai plus aucun souci. Je suis entièrement satisfait des travaux, ça a été fait rapidement, proprement et correctement juste, j'ai dû attendre 8 mois pour leur intervention. En tout cas le chantier a été fait dans les normes, c'est très bien. Je recommande cette société.

Publié le 04/03/2020

T (Le Chambon-Feugerolles, 42500)

5/5

La Menuiserie Rousson m'a installé des fenêtres en PVC, des volets roulants électriques, le portail, la baie vitrée et la porte d'entrée. C'est ma cousine qui m'a parlé de cette entreprise, elle était très contente de leur service. Ils sont professionnels, compétents et aimables. Je suis très satisfaite.

Publié le 03/03/2020

Eliane (Unieux, 42240)

5/5

Pose d'une véranda, tout à fait satisfaite des travaux, travail soigné, des professionnels compétents.

Publié le 02/03/2020

vincent (Saint-Étienne, 42000)

5/5

Remplacement d'une fenêtre

Publié le 02/03/2020

Landry (Saint-Étienne, 42100)

4/5

Travail fait dans les délais Bonne prestation et surtout très bon service commercial

Publié le 02/03/2020

Lolo (Sainte-Sigolène, 43600)

4/5

Très bon achat. Montage compliqué, mais vite resolu. A voir dans le temps.. Je recommande Menuiserie Rousson

Publié le 26/02/2020

André (Sorbiers, 42290)

5/5

Pose d'une fenêtre alu et volet roulant électrique beau travail. équipe sympa.commercial au top . je recommande vivement cette entreprise.

Publié le 26/02/2020

Richard (Saint-Étienne, 42000)

4/5

Travail de qualité avec un bon rapport qualité/prix

Publié le 26/02/2020

Alan (Saint-Romain-Lachalm, 43620)

5/5

La menuiserie Rousson m'a posé des fenêtres et des volets, j'en suis très satisfait connaissant déjà la qualité de ses menuiseries. La qualité relationnelle est au top. Bref je recommande cette entreprise.

Publié le 10/02/2020

JACQUES (Saint-Just-Saint-Rambert, 42170)

2/5

Suite à mes recherches sur internet j'ai choisi la Menuiserie Rousson pour la pose de portes-fenêtres en PVC. Elle offrait des prix intéressants mais je trouve dommage qu'il ait fallu attendre 4 mois pour que la pose soit réalisée, c'est trop long.

Publié le 29/01/2020

Réponse du 29/01/2020 :

Bonjour Jacques. Merci pour cet avis, nous sommes hélas victime de notre succès. ne voulant pas soutraiter nos installations, nous avons néanmoins décidé de réagir en lancant une campagne de recrutement d'installateurs afin de pouvoir réduire nos délais.

André (Roche-la-Molière, 42230)

2.5/5

Menuiserie Rousson a réalisé la pose de volets électriques. J'ai connu cette société en passant devant chez eux. Il y a très longtemps j'avais fais un devis chez eux et ils étaient bien placés niveau prix. Le commercial m'a bien expliqué les travaux et les matériaux utilisés. Par contre, entre la commande et la pose cela a traîné un peu. Mais ils se sont excusés car c'était au moment des intempéries. Ils avaient beaucoup de travail. L'installation des volets c'est moyen. Il y a des boîtiers fissurés, des gaines électriques mal mises et ils ont percé des coffrages. Les finitions ne sont pas top. Je suis moyennement satisfait.

Publié le 24/01/2020

GUILLAUME (Saint-Chamond, 42400)

4/5

Je suis satisfait de l'installation des volets roulants en aluminium installés par la société Menuiserie Rousson. Un ami me l'a recommandée. J'en suis très content. Bon produit, bonne prestation. Je recommande.

Publié le 20/01/2020

GREGORY (Unieux, 42240)

4/5

J'ai sollicité la société Menuiserie Rousson sur internet et elle venue poser des volets roulants en aluminium. Mise à part des ajustements à faire sur les volets je suis satisfait de la prestation. Je pourrai la recommander.

Publié le 20/01/2020

JIMMY (FIRMINY)

4/5

Je connais la société Menuiserie Rousson qui a déjà fait des travaux chez moi. Récemment elle a posé des volets et portes-fenêtres. A part les finitions qui manquent un peu de soin, le travail est correct. Bonne qualité relationnelle et de confiance. Je suis satisfait dans l'ensemble.

Publié le 15/01/2020

REBHIA (FIRMINY)

4.5/5

J'avais fait poser des volets il y a quelques années par la Menuiserie Rousson et étant satisfaite, je les ai rappelés pour la pose d'une porte d'entrée blindée. Je suis très satisfaite de leur travail, ils ont bien travaillé.

Publié le 15/01/2020

LOUIS (Unieux, 42240)

5/5

Parfaitement content de la société Menuiserie Rousson. Je connais depuis longtemps la société. Je suis satisfait du portail de garage qui est bien posé.

Publié le 15/01/2020

DIDIER (Saint-Étienne, 42000)

4.5/5

Je suis satisfait de la prestation globale, je cherchais un artisan pour remplacer des portes-fenêtres en PVC. Par le fait de relations et par le biais des pages jaunes aussi j'ai sollicité la Menuiserie Rousson pour effectuer mes travaux. J'en suis très satisfait.

Publié le 15/01/2020

Monique (Saint Étienne, 42109)

5/5

Travail soigné, par une équipe discrète, efficace pour un travail de qualité

Publié le 14/01/2020

SALVATORE (Firminy, 42700)

5/5

J'ai l'habitude de faire travailler l'entreprise Menuiserie Rousson pour mes travaux de menuiserie et dernièrement ils sont venus poser des fenêtres en PVC. Je les recommande.

Publié le 14/01/2020

DAVID (Saint-Étienne, 42000)

5/5

J'ai fait poser des fenêtres en PVC par la Menuiserie Rousson et j'en suis pour l'instant globalement satisfait. J'avais fait des demandes de devis à 3 entreprises du secteur et celle- ci m'a parue plus intéressante au niveau prix notamment. Je recommande.

Publié le 14/01/2020

REGIS (Roche-la-Molière, 42230)

4.5/5

Sur recommandation de ma fille qui avait fait travailler chez elle la Menuiserie Rousson, je les ai appelés pour le changement de ma porte d'entrée en aluminium. Étant satisfaite de leur prestation, je leur ai confié également le changement de trois volets et d'autres travaux à venir. Je recommande cette entreprise.

Publié le 13/01/2020

PIERRE (Roche-la-Molière, 42230)

4/5

J'ai subi un dégât de grêles sur les volets. J'ai donc fait remplacer les éléments endommagés. C'est la société Menuiserie Rousson qui avait initié les travaux lors de la pose des volets j'ai donc fait appel à elle pour réaliser les réparations. Je suis très satisfait. Je la recommande.

Publié le 10/01/2020

ANNE MARIE (Rozier-Côtes-d'Aurec, 42380)

5/5

Après une déception avec une autre société, j'ai décidé de faire appel à la société Menuiserie Rousson cette fois-ci pour les derniers travaux que j'avais à réaliser. Ils ont un bon état d'esprit et sont très professionnels avec une qualité relationnelle au top. Très satisfaite. Bon accueil. Les fenêtres avec les montants ont été changées comme je voulais. Je la recommande.

Publié le 10/01/2020

THIERRY (Roche-la-Molière, 42230)

4/5

La Menuiserie Rousson a réalisé la pose de volets roulants électriques. Nous avons connu cette société proche de chez nous par hasard en passant devant chez eux. On avait besoin de menuiseries suite aux intempéries. Le devis était clair et précis. Le commercial nous a bien aiguillé sur nos volets. Les travaux ont parfaitement été exécutés. Bonne équipe de poseurs, sympas et très corrects. Nous sommes très satisfaits. C'est le jour et la nuit avec ce que l'on avait avant. Je recommande.

Publié le 09/01/2020

REMI (Jonzieux, 42660)

4/5

La société Menuiserie Rousson a réalisé le remplacement des fenêtres en PVC et la pose de volets en aluminium. En cherchant sur internet, étant donné que je rénove ma maison, j'ai pris contact avec cette société pour faire les travaux. Je suis très satisfait de leur prestation. A conseiller.

Publié le 09/01/2020

Catherine (Saint-Étienne, 42100)

4/5

J'ai fait changer toutes les fenêtres de mon appartement au 15e étage. Les plus grandes ne rentraient pas dans l'ascenseur... Très bon travail sur deux jours. Poseurs professionnels et sympathiques. Je recommande. Il faudrait maintenant juste rajouter une plaque isolante sous la fenêtre du balcon... Merci de me contacter.

Publié le 08/01/2020

JEAN JACQUES (Firminy, 42700)

5/5

Changement de fenêtres : très bon matériaux. Très bien posées. Poseurs très professionnels

Publié le 07/01/2020

David (Unieux, 42240)

4/5

Travaux de rénovation de stores (blocs extérieurs Volet Roulant Rénovation SOLAIRE 10 - Tablier ALU S 40 TH) et remplacement de stores existants dans un coffre (Volet roulant PACIFIQUE SOLAIRE 10 - Tablier ALU S40 TH). Travaux effectués plus vite que prévus. Bonne installation. Cependant, il y a un léger jour qui semble normal entre les coulisses (rails) et le bord de ma menuiserie sur laquelle elles sont fixées. Un coup de silicone entre les 2 aurait permis de ne pas voir un fin liséré de lumière quand les volets sont fermés en pleine journée. Sinon bon travail à part une petite rayure sur le coffre d'un volet qui j'espère ne se détériora pas. Garantie 10 ans !

Publié le 06/01/2020

Emmanuelle (Unieux, 42240)

4/5

Pose de deux portails de garage, dont un électrique, Bon contact commercial, à l'écoute du client, pose nickel. Juste un petit bémol car ils n'ont pas répondu lorsque j'ai demandé par la suite si je pouvais avoir un petit rebord pour que la pluie ne rentre pas comme évoqué lors du rendez-vous du devis.

Publié le 03/01/2020

Dominique (Roche-la-Molière, 42230)

4/5

Changement volet baie vitrée, travaux propre et très professionnel. Malgré un oubli lors de la commande (tableau d'habillage)

Publié le 03/01/2020

ondine (Saint-Étienne, 42000)

5/5

Porte métal aux normes ERP posée en une demie-journée, parfait !

Publié le 03/01/2020

Thierry (Saint-Étienne, 42230)

4/5

Travaux réalisés avec soin. Menuiserie installée paraît être de qualité. Seul bémol : je n'avais pas été prévenu que l'apparence ne serait pas identique aux volets remplacés

Publié le 03/01/2020

Agnès (Aurec-sur-Loire, 43110)

5/5

Remplacement vitrage, volets roulants électriques, porte entrée. Très bon contact pour le devis bien détaillé, facture conforme au devis, équipe de poseurs efficace et sympathique, travail soigné, je recommande cette entreprise.

Publié le 02/01/2020

GENEVIEVRE (Roche-la-Molière, 42230)

4/5

La Menuiserie Rousson m'a installé des volets battants en PVC. L'équipe est sérieuse et disponible. Ils ont très bien travaillé, je suis contente de leur travail. Ça correspond à mes attentes, ça fonctionne très bien.

Publié le 06/12/2019

GERARD (Veauche, 42340)

4/5

La Menuiserie Rousson m'a posé un nouveau store banne motorisé et nous lui avons demandé d'en déplacer un autre et motoriser cet ancien store. Le commercial était charmant mais laisse à désirer au niveau des compétences car il nous a dit qu'on ne pouvait pas motoriser un ancien store, qu'il fallait en acheter un nouveau. Je me suis occupé de la motorisation et ils ont juste eu à déplacer cet ancien store banne puis à installer le nouveau. Le devis était détaillé et précis sans la motorisation en question. Les installeurs quand à eux étaient supers, je suis content du matériel installé, ils ont bien travaillé.

Publié le 16/10/2019

Mustapha (Firminy, 42700)

4/5

La Menuiserie Rousson a posé chez moi deux fenêtres en PVC et deux portes d'entrée. La facture correspondait bien au devis initial. Le dirigeant m'a fourni de bonnes informations et il est force de propositions. Les poseurs sont ponctuels, ils ont fait du très bon travail. Je suis très satisfait, je recommande complètement cette entreprise.

Publié le 10/10/2019

Maurice (Bas-en-Basset, 43210)

5/5

Remplacement en rénovation de 4 fenetres, 2 Baies coulissantes et une porte d'entrée sur dormant existant ; Matériaux Aluminium. Excellent travail rapide et soigné : A recommander

Publié le 10/10/2019

Didier (Le Chambon-Feugerolles, 42500)

5/5

Remplacement de fenêtres Je suis entièrement satisfait des travaux faits par la menuiserie Rousson. Commercial très sérieux et ouvriers très compétents

Publié le 10/10/2019

suzanne (Firminy, 42700)

5/5

très bien fait

Publié le 10/10/2019

GUILLAUME (STE SIGOLENE)

4/5

Le devis que j'ai signé avec la Menuiserie Rousson pour la pose de mes fenêtres en PVC était bien détaillé et explicite. Le représentant était à mon écoute. Les poseurs ont été compétents et agréables et aimables. Les délais étaient raisonnables. Je recommande la Menuiserie Rousson.

Publié le 03/10/2019

DAVID (Saint-Just-Malmont, 43240)

5/5

La Menuiserie Rousson m'a posé des fenêtres en PVC, des portes d'entrée et une porte de garage enroulable. La facture correspondait bien au devis initial. J'ai eu un bon contact avec le commercial et l’équipe de poseurs. Ils sont très professionnels. Je suis satisfait des produits installés. Je recommande.

Publié le 03/10/2019

LAURY (Andrézieux-Bouthéon, 42160)

4/5

Pour la pose de mes fenêtres en PVC et alu, j'ai appelé la Menuiserie Rousson. Le devis était satisfaisant. Le commercial a répondu à mes questions et mes attentes. L'équipe de menuisiers était attentive et sérieuse. Je suis satisfait de la prestation. je recommande cette entreprise.

Publié le 03/10/2019

Sandy (Le Chambon-Feugerolles, 42500)

3/5

Changement d'une porte et d'une fenêtre.

Publié le 18/09/2019

CHRISTIAN (Saint-Ferréol-d'Auroure, 43330)

4/5

Dans le cadre d'une rénovation j'ai remplacé des fenêtres en PVC et des volets en aluminium. J'ai fait appel à la société Menuiserie Rousson, car une relation professionnelle de mon épouse me l'a recommandée. L'équipe est professionnelle, le devis est conforme à mes attentes et les délais bien respectés. Je la recommande aussi.

Publié le 08/08/2019

Patricia (Firminy, 42700)

5/5

Mise en place volets roulants solaires

Publié le 02/08/2019

Andrée

5/5

Remplacement porte-fenêtre (2) et fenêtre. Fenêtres en PVC de grande qualité. Travail effectué rapidement (2 heures) avec méthode, efficacité et soin. Je suis très satisfaite du résultat. Enfin de VRAIS professionnels

Publié le 02/08/2019

Jean-Pierre (Monistrol-sur-Loire, 43120)

5/5

Motorisation porte de garage Entreprise très sérieuse

Publié le 02/08/2019

Severine (Firminy, 42700)

4.5/5

Pose de portail. Travail soigné et rapide.

Publié le 02/08/2019

Myriam (Saint-Cyprien, 42160)

1/5

A fuir ! Premier contact en octobre 2018, avec un commercial qui ne tenait pas trop la route. Nous avons fait faire un devis pour un volet roulant, on nous vend une télécommande qui soit disant piloterait tous les autres volets de la maison. Au moment de l'installation de ce volet, on nous dit que la télécommande générale ne peut pas être installée sur les autres volets roulants ! Le commercial s'était pourtant déplacé. Des mesures ont également étés prise par un métreur, pour un dressing et un meuble à chaussures. Le jour de la pose, il manque une grande partie du dressing et le meuble à chaussures n'est pas à la bonne dimension !... Il faut savoir que la qualité des matériaux n'a rien à envier aux grandes enseignes ! Nous sommes mi-mai, malgré de très nombreuses relances, nous n'avons encore aucunes nouvelles pour la suite des travaux. Cette entreprise manque de sérieux, la secrétaire ne sait jamais rien, et M Rousson ne rappelle jamais. Par contre les acomptes sont encaissés très rapidement. Et dès l'arrivée des poseurs chez vous, avant même la pose, la facture vous est vite donnée, et l'argent réclamé ... Sept mois que nous sommes dans l'attente de nos travaux.... Nous conseillons grandement d'aller voir ailleurs...

Publié le 12/06/2019

Réponse du 14/06/2019 :

Votre commentaire à retenu toute notre attention, mais je tiens cependant à remettre certaines vérités en place.
Lors de la visite du commercial, l'ancien propriétaire a montré une facture des volets roulants existants équipés de moteur somfy. Il a même devant notre commercial appelé téléphoniquement l'entreprise qui avait installé les volets qui ont confirmé avoir posé des volets à moteur somfy iO. Nous avons donc commandé votre nouveau volet en moteur Somfy iO, afin d'avoir une totale compatibilité entre tous les volets. Lors de l'installation, la surprise a été de constaté que les volets de marque Profalux étaient équipés de moteur de la même marque et non équipé de moteur somfy. D'où la totale incompatibilité avec notre nouveau volet. L'ancien propriétaire s'est donc fait avoir....
Concernant votre dressing, celui est totalement posé, seul l'éclairage est manquant.
Concernant votre placard à chaussures, une erreur de cote de 2cm à peine, nous a obligé à refaire fabriquer un élément. Ce dernier nous sera livré prochainement et dès sa réception, nous conviendrons d'une intervention. Je vous signale au passage que vous avez été informé des délais.
Les erreurs sont humaines, et sont pardonnables à condition de tout mettre en oeuvre pour les
solutionner. Il ne sert à rien de s'énerver et "d'insulter les commerciaux" sans les connaître vraiment. J'espère sincèrement que vos paroles ont dépassé vos pensées, et que tout se terminera correctement et dans une ambiance cordiale.
Notre soucis principal depuis 73 ans étant et restera toujours la satisfaction de nos clients.

GUY (Firminy, 42700)

1/5

Je voulais une porte d'intérieure en PVC. J'ai sollicité l'entreprise Menuiserie Rousson sur les pages jaunes, elle semblait de confiance. Les travaux ont pris beaucoup de retard. Puis il y a toujours un problème, la porte ne ferme pas. J'attends le SAV pour résoudre ce problème. Déçu de la qualité du travail réalisé.

Publié le 28/05/2019

Réponse du 28/05/2019 :

Monsieur, votre avis a attiré toute notre attention.
Après vérification, il s'avère que les travaux de remplacement d'un baie coulissante ainsi que d'une porte de service ont été effectués dans les délais prévus, et qu'il n'y a eu aucun retard de livraison de votre chantier. le procès verbal de réception des travaux a été signé le 23 mars 2019, sans réserves. ce qui tant à prouver que les travaux ont été terminé et posé dans les règles de l'art.
Vous nous avez ensuite sollicités, afin d'effectuer un SAV sur la porte de service qui paraissait très dure à fermer. Nous sommes intervenus le lundi 6 mai 2019. Depuis n'ayant plus de nouvelles, nous supposons que tout va bien, et que vous êtes satisfait des produits installés.
Cependant n'hésitez pas à nous contacter si vous aviez à nouveau le moindre problème. La satisfaction de nos clients étant notre priorité.

DOMINIQUE (Saint-Étienne, 42000)

4/5

Nous avons fait poser des fenêtres et portes fenêtres en PVC par la Menuiserie Rousson. C'est en faisant des recherches sur les enteprises pouvant réaliser ces travaux que nous avons retenu la Menuiserie Rousson. Nous avons eu un bon contact avec eux. L'installation s'est bien passée, pas de souci avec l'équipe technique. Chantier propre. On recommande

Publié le 28/05/2019

KARIM (Saint-Étienne, 42000)

5/5

Mes beaux-parents m'ont conseillé La Menuiserie Rousson pour la pose de mes fenêtres en PVC. Le devis était détaillé et précis. Très bon contact avec le dirigeant. Les employés sont sérieux et professionnels. Je recommande tout à fait cette société.

Publié le 23/05/2019

FATIHA (Le Chambon-Feugerolles, 42500)

5/5

C’est pour la pose de ma porte d'entrée que j'ai appelé la Menuiserie Rousson. Le devis réalisé était satisfaisant. Le commercial est très gentil. Les menuisiers étaient aimables et soigneux. Les délais étaient un peu longs mais ça allait encore. Je recommande.

Publié le 21/05/2019

SERGE (Malvalette, 43210)

4.5/5

Je connaissais l'entreprise Menuiserie Rousson suite à de précédents travaux. Dernièrement, elle a changé une fenêtre avec volet roulant en aluminium. Travail propre et rapide. Je la recommande.

Publié le 20/05/2019

CARLOS (Monistrol-sur-Loire, 43120)

4/5

J'ai sollicité l'entreprise Menuiserie Rousson pour installer une porte de garage en aluminium basculante. J'ai connaissais déjà l'entreprise Menuiserie Rousson. Je suis très satisfait des travaux réalisés. Je recommanderai l'entreprise.

Publié le 16/05/2019

AVIS SUR MENUISERIE ROUSSON

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