La réactivité : l'un des engagements de notre réseau
Engagés avant...
Dès que vous franchirez la porte de notre showroom, vous serez écoutés, accompagnés, conseillés par notre équipe d'experts. Plusieurs Menuisiers Créateurs Janneau sont aujourd'hui équipés d'un showroom digital dans lequel vous pourrez retrouver l'intégralité des gammes de produits du Groupe Janneau. Vous pourrez notamment choisir votre matériau, vos vitrages, vos couleurs.
Tout est mis en œuvre pour que vous puissiez créer sur-mesure votre cadre de vie et que vous réalisiez votre projet idéal de menuiseries.
Retrouvez le Janneau Menuisier Créateur le plus proche de chez vous !
Engagés pendant...
Une fois votre projet bien en tête, rendez-vous une deuxième fois chez le Janneau Menuisier Créateur le plus proche de chez vous. C'est ici que votre projet va pouvoir se concrétiser : vous allez recevoir votre devis.
Le Janneau Menuisier Créateur reste bien sûr à votre disposition pour des explications supplémentaires concernant votre devis ou sur les produits.
Une fois le devis signé, votre commande arrive en production, dans les les ateliers du Groupe Janneau. La menuiserie sera ensuite envoyée chez votre menuisier afin qu'elle soit posée.
Pendant ce laps de temps, votre Janneau Menuisier Créateur fixera avec vous la date de pose.
Engagés après...
Suite à la mise en place de vos menuiseries, il arrive que vous ayez besoin de faire appel au Service-Après-Vente.
Pour cela, nos Janneau Menuisiers Créateurs sont là pour vous apporter assistance.
Comment cela se passe-t-il ?
En premier lieu, vous contactez le Janneau Menuisier Créateur qui vous a installé vos menuiseries. (Si celui-ci n'existe plus, vous pouvez alors vous diriger vers notre Service Consommateur).
Ensuite, la demande de Service-Après-Vente arrive dans les locaux du Groupe Janneau et tous s'attachent à vous apporter assistance dans les plus brefs délais : l'envoi de la pièce défaillante ou une intervention d'un technicien SAV par exemples.
Suite à cela, vous serez contacté par votre Janneau Menuisier Créateur afin de décider ensemble d'une date pour le dépannage.
